Viking Line sijoittui varustamoista parhaaksi Asiakkuusindeksi 2026 -tutkimuksessa. Yhtiö oli asiakaskokemuksen kokonaisvertailussa viides ja ainoa varustamo kymmenen parhaan joukossa. Asiakkuusmarkkinointiliiton (ASML) vuosittain toteuttamassa Asiakkuusindeksi-tutkimuksessa Viking Line sai asiakaskokemuksestaan 81 pistettä. Tulos riitti viidenteen sijaan kaikkien tutkittujen yritysten joukossa. Ero matkailualan parhaaksi sijoittuneeseen Aurinkomatkoihin oli vain puoli pistettä. Viking Linen asiakaskokemusta kuvaava pistemäärä on parantunut yhtäjaksoisesti…
Hotel Kämpin kolmivuotinen uudistus valmistui
Helsingin historiallisen Hotel Kämpin loppuvuodesta 2023 alkanut mittava uudistus on valmistunut. Kolmen vuoden aikana hotellin huoneita, sviittejä, ravintolatiloja ja spa-osastoa on uudistettu perusteellisesti. Samalla hotelli on laajentunut yli 4 000 neliöllä ja saanut 22 uutta huonetta. Vuonna 1887 avatun Hotel Kämpin uudistus toteutettiin vaiheittain hotellin pysyessä toiminnassa koko rakennustöiden ajan. Uudistuksen yhteydessä hotellin pääsisäänkäynti palautettiin…
Allas Pool laajentaa Tukholmaan
Helsingin Kauppatorin kupeesta tuttu Allas Pool -konsepti laajenee Ruotsiin. Tukholman keskustaan, Norr Mälarstrandin rantaan rakennetaan ympärivuotinen kelluva saunakeskus, jonka on määrä avautua vuonna 2028. Hankkeen kokonaisinvestointi on noin viisi miljoonaa euroa. Allas Pool -konseptin kehittänyt suomalainen Nordic Urban ja ruotsalainen Stockholm Sauna ovat allekirjoittaneet Tukholman sataman kanssa vesialueen vuokrasopimuksen. Hankkeelle on myös myönnetty rakennuslupa. Uutta…
Tietomurrot koettelevat matkailualaa – kuka vastaa asiakkaiden tietoturvasta?
Matkailualalla on viime kuukausina paljastunut useita tietomurtoja, joissa asiakastietoja on joutunut ulkopuolisten käsiin. Tapauksia yhdistää usein riippuvuus ulkopuolisista järjestelmätoimittajista ja alihankkijoista. Tekoälyn hyödyntäminen saattaa olla tietomurtojen taustalla, mutta alan suurin haavoittuvuus voi löytyä sen omista rakenteista. Matkailualan teknologiayhtiö Amadeukseen kohdistunut tietovuoto on tuorein esimerkki toimialan tietoturvaongelmista. Tietovuodon piirissä on useiden lentoyhtiöiden matkustajatietoja, mukaan lukien noin…
Amadeuksen globaali tietovuoto koskee useita lentoyhtiöitä – mukana myös Finnairin varauksia
Matkailualan teknologiayhtiö Amadeuksen varaustietoihin on kohdistunut tietovuoto, joka koskee useiden lentoyhtiöiden matkustajatietoja. Yhtiön mukaan luvaton toiminta on saatu pysäytettyä. Maailman johtaviin matkailualan teknologiatoimittajiin kuuluva Amadeus on joutunut tietoturvaloukkauksen kohteeksi. Tietovuoto liittyy yhtiön hallinnoimiin varaustietoihin ja koskee useiden lentoyhtiöiden matkustajalistoja. Amadeus toimittaa varaus- ja lipunmyyntijärjestelmiä lentoyhtiöille, matkatoimistoille ja muille matkailualan toimijoille eri puolilla maailmaa. Tietovuodon maailmanlaajuista…
Tallink Silja tuplaa Visbyn-risteilyjen määrän kesällä 2027
Tallink Silja Line lisää erikoisristeilyjensä määrää ensi kesänä. Helsingistä järjestetään kesällä 2027 yhteensä 16 risteilyä Gotlannin Visbyyn, mikä on kaksinkertainen määrä edelliskesään verrattuna. Lisäksi ohjelmassa on kolme risteilyä Latvian pääkaupunkiin Riikaan. Kaikki risteilyt toteutetaan Victoria I -aluksella. Tallink Silja Line panostaa kesän 2027 risteilytarjonnassaan erityisesti Visbyyn, jonka suosio on saanut varustamon kaksinkertaistamaan lähtöjen määrän. Risteilyjä…
Euroopan liikematkustusmenot kasvavat – matkojen määrä lähes ennallaan
Eurooppalaisten liikematkustukseen käyttämän rahamäärän ennustetaan nousevan tänä vuonna 404 miljardiin euroon. Menot kasvavat seitsemän prosenttia, vaikka liikematkojen määrä lisääntyy vain 0,7 prosenttia. Global Business Travel Associationin (GBTA) tuore ennuste osoittaa, että liikematkustusmarkkinan kasvu perustuu tällä hetkellä ennen kaikkea matkustusmenojen kasvuun eikä niinkään matkojen määrän lisääntymiseen. Euroopasta tehdään vuonna 2026 arviolta 600 miljoonaa liikematkaa. Niiden määrä…
Lufthansa-konsernin tulos kasvoi polttoainekustannusten noususta huolimatta
Lufthansa Group kasvatti liikevaihtoaan ja operatiivista tulostaan vuoden 2026 kolmannella neljänneksellä. Vahva lentomatkustuksen kysyntä ja kustannusten hallinta kompensoivat polttoainekulujen huomattavaa kasvua. Lufthansa-konsernin liikevaihto kasvoi heinä–syyskuussa yhdeksän prosenttia ennätykselliseen 12,2 miljardiin euroon. Oikaistu liiketulos (Adjusted EBIT) nousi kuusi prosenttia 1,4 miljardiin euroon, vaikka polttoainekustannukset kasvoivat 543 miljoonaa euroa edellisvuodesta. Lentomatkustuksen kysyntä pysyi vahvana erityisesti premium-luokissa sekä…
Viking Line ja TT-Line aloittavat liikenteen Vuosaaren ja Muugan välillä vuonna 2027
Viking Line ja saksalainen TT-Line käynnistävät uuden rahti- ja matkustajalaivayhteyden Helsingin Vuosaaren ja Tallinnan lähellä sijaitsevan Muugan sataman välillä. Reitille sijoitetaan Huckleberry Finn -alus, jonka on määrä aloittaa liikennöinti vuoden 2027 ensimmäisellä neljänneksellä. Viking Linen ja TT-Linen yhteistyö perustuu Joint Operation Agreement -sopimukseen, jonka tavoitteena on kehittää pitkäjänteisesti Suomen ja Viron välistä rahti- ja matkustajaliikennettä….
Finavian matkustajamäärät vahvassa kasvussa – Lapin talvesta odotetaan vilkasta
Lentoasemayhtiö Finavian liikevaihto ja kannattavuus paranivat selvästi tammi–syyskuussa 2026. Kasvua vauhdittivat lentomatkustuksen lisääntyminen, Helsinki-Vantaan vahvistunut asema vaihtolentoasemana sekä lentoasemien kaupallisen liiketoiminnan myönteinen kehitys. Finavia nosti samalla koko vuoden tulosennustettaan. Finavia-konsernin liikevaihto kasvoi tammi–syyskuussa 8,5 prosenttia 348,1 miljoonaan euroon. Liiketulos nousi 39,2 miljoonaan euroon, kun se vuotta aiemmin oli 14,2 miljoonaa euroa. Liiketulos lähes kolminkertaistui vertailukaudesta,…