Ruotsalaisten mediatietojen mukaan matkanjärjestäjä Detur on hakeutunut konkurssiin tänään 17. lokakuuta, 2022. Uutinen ei tule kovin suurena yllätyksenä myöskään Suomessa, sillä yhtiö on jo perunut matkansa ja myös jättänyt matkalla olleita matkustajiaan hankaliin tilanteisiin hoitamattomien hotellilaskuvelvoitteidensa vuoksi Turkissa.
Ruotsalaisen Travel News-julkaisun mukaan Detur tiedotti Ruotsissa: ”Deturin johdon on ollut pakko todeta, että yhtiön uudelleen organisointi, pääomitus tai vaihtoehtoisesti yhtiön myyminen ei enää ole tarkoituksenmukaista, vaan valitettavasti Detur on tullut pakon eteen hakeutua konkurssiin:”
Konkurssitila selkeyttää kuluttajien asemaa siten, että nyt voidaan saamatta jääneistä, mutta maksetuista matkapalveluista hakea korvausta myös Deturiin Ruotsiin asettamasta kuluttajavakuudesta. Yhtiö siirsi vakuusvelvoitteensa Ruotsiin 2021, mikä – vaikka ei ole laitonta – on suomalaisille kuluttajille parin pykälän verran hankalampaa hakea saataviaan Ruotsin Kammarkollegietilta kuin olisi asioiminen suomalaisten kuluttajaviranomaisten kanssa, jos vakuus olisi annettu Suomessa. Turkkilaisittan suuntautuneella Deturilla tosin ehti olla myös Suomessa huomattavan pitkäaikainen ja menestyksekäskin toiminta matkanjärjestäjänä.
Olipa Deturin suomalaisten asiakkaiden asema ja syntyneen tilanteen lopputulema mikä tahansa, nostattanee tämä tapaus jälleen perinpohjaisen keskustelun Suomessa ja maamme matkakaupan koko klusterissa. Mikä on ulkomailta, jopa muista Pohjoismaista online tai muulla tavoin myytyjen matkojen kuluttajansuoja ja taloudellinen turva viranomaisten, matkakaupan yritysten ja niiden edunvalvontaorganisaatioiden, mutta ennen kaikkea kuluttajien eli asiakkaiden näkökulmasta. Matkustajat varmaankin reagoivat lyhyellä aikavälillä valitsemalla ’varmimmat’ toimijat. Kuitenkin historia, vaikkapa nykyisenlaisen kuluttajansuojankin vallitessa, on osoittanut ihmisten muistin kovin lyhyeksi. Hatarammallakin pohjalla toimivien seireenien kutsuhuutoihin on into vastata taustoja tarkkaan selvittämättä, jos tarjous tuntuu houkuttelevalta.
Suomessa Deturin asiakkaat jäävät odottamaan yhtiön konkurssikäsittelyn ja vakuusasioiden etenemistä Ruotsissa ja meidänkin laissamme säädetyn kuluttajansuojan toteutumista suurella mielenkiinnolla.