Maailman uutuus käyttöön lokakuussa
Finnair aloittaa lokakuussa ensimmäisenä maailmassa matkapuhelinpalvelun, jonka avulla lähtöselvitys lennolle voidaan tehdä ennakkoon tekstiviestinä. Palvelua tarjotaan Finnair Plus -kanta-asiakkaille. Se toimii Helsingistä ja Tukholmasta lähtevillä Finnair-lennoilla, joihin ei liity jatkoyhteyksiä. Palvelu mahdollistaa asiakkaan-siirtymisen suoraan lähtöportille ohi lähtöselvityksen, kun matkustajalla ei ole ruumaan menevää matkatavaraa. Jos sellaista on, se jätetään lähtöhallin Baggage Drop -tiskille.
Palvelun saa käyttöönsä päivittämällä Finnair Plus -profiilinsa joko internetissä tai Finnair Plus -palvelukeskuksen avulla. Profiilissa annetaan lupa lähettää lentomatkaa koskevia tekstiviestejä matkapuhelimeen. Kun palvelu on aktivoitu, matkalle lähtijä saa aina ennen palvelun piiriin kuuluvan lennon lähtöä, aamulennoilla jo edellisenä iltana, matkapuhelimeensa lähtöselvitysviestin. Asiakas vahvistaa sen pelkästään yhdellä kirjaimella ja saa sen jälkeen vielä vahvistusviestin, jossa on tarvittavat tiedot lähtöportista ja istuinpaikasta. Paikka koneessa määräytyy profiiliin laadittujen toiveiden perusteella.
Finnairille palvelua, joka on maailman ensimmäinen tekstiviestipohjainen lähtöselvityspalvelu, ovat olleet mukana kehittämässä Aerosystems Oy, Bookit Oy ja Elisa Oyj. (EH)