”Kysyntä palautunut kasvulukemiin”
Finnair ylitti joulun alla kahdeksan miljoonan vuotuisen matkustajan rajan ensimmäistä kertaa historiansa aikana.
Finnair-konsernin lentoyhtiöt tulevat kuljettaneeksi vuoden 2004 aikana yli 8,1 miljoonaa matkustajaa, mikä on uusi ennätys. Aiempi ennätys vuodelta 2000 oli runsaat 7,5 miljoonaa matkustajaa. Viime vuonna luku oli alle seitsemän miljoonaa.
”Kysyntä on palannut vaikeiden vuosien jälkeen kasvulukemiin. Lentoliput ovat nyt edullisempia kuin koskaan, mikä näkyy kasvaneina matkustajamäärinä. Suhteellisesti kasvu on kovinta Finnairin Aasian-liikenteessä, mutta matkustus on lisääntynyt kaikilla alueilla”, sanoo Finnairin markkinointiryhmän johtaja Mika Perho.
Kasvaneiden matkustajavirtojen myötä monet sähköiset palvelut ovat lisääntyneet. ”Yhä useampi matkustaja suorittaa itse lähtöselvityksensä joko internetissä tai lentoasemalla lähtöselvitysautomaatilla”, Perho kertoo.
Finnairin vuoden 2004 kahdeksasmiljoonas matkustaja Gungerd Etzell tavoitettiin myös lähtöselvitysautomaatilta matkalla Maarianhaminaan. Johtaja Mika Perho kukitti yllättyneen matkustajan. ”Automaatin kautta pääsee nopeasti eteenpäin. Omatoiminen lähtöselvitys on nopeaa ja helppoa”, oli Gungerd Etzellin kommentti.
Finnair on kuljettanut kaikkiaan 80 toimintavuoden aikana runsaat 170 miljoonaa matkustajaa. (EH)