”Arvojen mukainen toiminta korostuu vaikeina aikoina”
Great Place to Work Institute Finland tekee vuosittain tutkimuksen Suomen parhaista työpaikoista ja julkaisee tulokset Suomen parhaat työpaikat -listalla. Suomen parhaat työpaikat valitaan yrityskulttuurikyselyn ja työntekijöiden mielipiteiden perusteella. Listalle päässeet organisaatiot ovat hyviä työpaikkoja ennen kaikkea omien työntekijöidensä kokemusten mukaan, sillä henkilöstökyselyn tuloksilla on listautumisessa 2/3 painoarvo.
Työnantaja voi ilmoittaa organisaationsa mukaan Suomen parhaat työpaikat -tutkimukseen, mikäliorganisaatio työllistää vähintään 15 henkeä. Tutkimukseen osallistuvissa organisaatioissa tehdään em. henkilöstökysely ja tutkimus toteutetaan vuosittain 40 maassa ympäri maailman.
Kaleva Travel sijoittui 5.2.2009 julkaistulla yleisellä listalla kymmenenneksi henkilömäärältään sarjan suurimpana yrityksenä. Tutkimuksen mukaan 94 % henkilökunnasta pitää Kaleva Travelia yleisesti ottaen hyvänä työpaikkana. Palvelualan yrityksiä kymmenen parhaan joukkoon mahtui vain kaksi.
Kaleva Travel on tehnyt pitkäjänteistä työtä kehittääkseen toimintaansa kaikilla osa-alueilla arvojensa mukaan. Jo vuosia Kaleva Travel on panostanut järjestelmällisesti henkilöstön osaamiseen, työssä viihtymiseen ja hyvinvointiin, kerrotaan yhtiöstä.
Kaleva Travelin arvot – vastuuta ottaen ja kannattavasti, avoimesti ja joustavasti sekä sydämellä ja yhteistyöllä – ovat olleet strategian ja mittareiden perustana. Yksityinen omistuspohja on mahdollistanut strategian, joka perustuu asiakkaiden riippumattomaan edunvalvontaan ja toiminnan kehittämiseen asiakastarpeiden pohjalta. Kaleva Travel sai vuonna 2008 myös Laatuinnovaatiopalkinnon.
”Kaleva Travelissa olemme panostaneet henkilöstön vaikutusmahdollisuuksien kehittämiseen”, sanoo toimitusjohtaja Virpi Paasonen. ”Arvostamme ja kunnioitamme toinen toisiamme ja arvomme ohjaavat toimintaamme kaikilla tasoilla. Asiakkaillemme tämä välittyy hyvänä henkilökohtaisena asiakaspalveluna, jota tarjoamme contact centereiden sijaan”, kertoo Paasonen.
”Arvojen mukainen toiminta korostuu erityisesti vaikeina aikoina”, jatkaa Paasonen.
”Yleismaailmallinen taantuma ei voi olla koskettamatta Kaleva Travelia. Sen aiheuttama myynnin merkittävä väheneminen on johtanut myös meillä säästötoimenpiteisiin, joista osa kohdistuu henkilöstöömme. Vastuullisena työnantajana meidän on pidettävä huoli siitä, ettei tuloksemme painu miinukselle ja voimme jatkaa toimintaamme myös tulevaisuudessa. Ensimmäisinä toimenpiteinä alensimme johtoryhmän palkkoja ja omistajamme laski tulostavoitteen nollaan”, päättää Paasonen. (EH)