Oneworldin BA, Iberia ja Malév muuttivat myös
Finnair käyttää Tukholmassa Arlandan lentoasemalla terminaalia 5 marraskuun 24. päivästä lähtien. Modernimpaan ja avarampaan terminaaliin siirtyvät myös muut Tukholmaan liikennöivät oneworld-yhtiöt – British Airways, Iberia ja Malev. Uudessa terminaalissa on lyhyet etäisyydet ja paremmat palvelut kuin terminaalissa 2.
Muutoksen jälkeen oneworld-yhtiöillä on terminaalissa yhteinen lipputoimisto ja useita lähtöselvitysautomaatteja. Lähtöselvityksen voi tehdä myös tiskeillä 33-44.
Tukholmasta lähteville asiakkaille muistutetaan uudesta terminaalista tekstiviestein usean viikon ajan. Oman matkapuhelinnumeron kirjaaminen lentovaraukseen varmistaa muidenkin tärkeiden palveluviestien vastaanoton.
”Baggage Drop -tiski on auki koko päivän. Turvatarkastuksessa on useampia palvelupisteitä sekä tiskin oikealla puolella oma nopeampi Priority Lane -väylä bisnesluokan asiakkaille ja Finnair Plus-, Platinum-, Gold-, ja Silver- sekä oneworld-tasoasiakkaille. Terminaalissa on myös enemmän myymälöitä ja ravintoloita sekä laajempi valikoima kuin vanhassa terminaalissa”, kertoo asiakaskokemuksen kehittämisestä vastaava päällikkö Markku Remes.
Lähtevät ja saapuvat lennot liikennöivät terminaali 5:n oikean puoleisesta uudesta F-siivestä, lähtöporteilta F26-F39. Saman siiven alussa oikealla sijaitsee myös oneworld yhtiöiden uusi avara Executive Lounge -tila.
Arlanda Express -junalla matka lentoasemalle sujuu 20 minuutissa ja lähtöselvityksen voi halutessaan tehdä automaatilla jo junan odotushallissa Tukholman rautatieasemalla. (EH)