”Sukulaislennosta nykypäivään”
Suomi-Seuran Matkatoimisto sanoo toimintaansa ohjaavan halu toteuttaa asiakkaiden matkailu- ja lomaunelmia. ”Tehtävämme matkanjärjestäjänä on toteuttaa uusia elämyksiä ja unohtumattomia kokemuksia – täyttää ja ylittää asiakkaittemme toiveet”, sanoo toimitusjohtaja Riikka Kailaheimo. Suomi-Seuran Matkatoimisto on erikoistunut viiden vuosikymmenen kokemuksen myötä yksilöllisiin kaukomatkoihin ja opastettuihin kiertomatkoihin. ”Nyt haluamme hyödyntää osaamistamme ja palvella aiempaa kattavammin myös verkossa.
Yrityksen visuaalisen ilmeen uudistus aloitettiin keväällä 2011 mainostoimisto Off Road Creativen kanssa. Uutta ilmettä lähdettiin hakemaan perinteitä kunnioittaen. ”Nyt rakenteeltaan, toiminnallisuuksiltaan ja ilmeeltään uudistettu verkkosivusto, www.suomiseuranmatkat.fi, viestii sisällöllään ja ulkonäöllään innostavasti toimintamme monipuolisuutta ja luotettavuutta.”
Suomi-Seuran Matkatoimiston pyrkimyksenä ja vähitellen toteutettavien muutoksien tavoitteena on asiakaslähtöisen palvelukonseptin tuominen verkkoon helposti lähestyttävällä ja raikkaalla tavalla. ”Haluamme palvella asiakkaitamme aina henkilökohtaisesti, myös sähköisesti”, sanoo Riikka Kailaheimo.
Tulevaisuudessa Suomi-Seuran Matkatoimisto panostaa perinteisen medianäkyvyyden lisäksi myös digitaaliseen markkinointiin. Toimiston uusilla verkkosivuilla voi nyt muun muassa osallistua lentolippujen arvontaan ja tilata säännöllisesti lähetettävän sähköisen uutiskirjeen.