Muuttuvaa Suomea vuodesta 1933
80 vuotta täyttävä Matkahuolto on maailmalla ainutlaatuinen palveluyritys. Eri linja-autoyritysten ja muiden kumppaneiden yhteistyöllä on luotu kattava matka- ja pakettipalveluiden kokonaisuus, jonka toimivuuteen suomalaiset ovat aina voineet luottaa.
Jo 80 vuoden ajan Matkahuollon palveluita on kehitetty ja uudistettu vastaamaan muuttuvan yhteiskunnan tarpeisiin. Tulevina vuosina joukkoliikenteessä käännetään monia uusia sivuja ja Matkahuolto aikoo olla mukana rakentamassa yhtenäistä ja toimivaa joukkoliikennettä.
Matkahuollon historia on suomalaisen yhteiskunnan, rakennemuutoksen, hyvinvoinnin kasvun, aluepolitiikan ja yhä tärkeämpien ympäristökysymysten historiaa. Yritys on elänyt mukana muutoksessa ja onnistunut vastaamaan suomalaisten muuttuviin tarpeisiin.
Muuntautumiskykyä ja -taitoa tarvitaan myös tulevaisuudessa, kun mm. linja-autoliikenteen kilpailun avautumisen myötä Suomen kaikki suuret kaupungit ja kunnat ovat valmistelemassa kilpailutuksia joukkoliikenteen järjestämisestä ja tulevaisuudessa käyttöön otettavista järjestelmistä.
80-vuotisen historiansa aikana Matkahuolto on ollut osana monissa Suomen historian käännekohdissa: vastaitsenäistyneessä Suomessa matkustamisesta tuli mahdollista kaikille. Väki pidettiin liikkeellä myös sotavuosina. Maaseudun ja kaupungin väliset yhteydet nousivat erityisen tärkeiksi kaupungistumisen aikaan. Yksityisautoilun lisääntyminen kannusti yritystä uudistamaan palveluitaan vastaamaan kuluttajien muuttuviin tarpeisiin.
Alkuvuosina liikenne oli järjestäytymätöntä. Aikatauluista ilmoiteltiin milloin paikallislehdessä, milloin osuuskaupan pihamaalla. Paketit jätettiin kuljettajalle ja noudettiin suoraan autolta. Matkahuolto perustettiin vuonna 1933 tarjoamaan matkustajien ja liikennöitsijöiden kaipaamia palveluja: odotus- ja taukotiloja, kuljetustoimistoja, matkailutoimistoja ja kahviloita. Toimipisteiden verkosto levisi nopeasti kaikkialle Suomeen. Matkahuollon kahviloista tuli koko kansan kohtaamispaikkoja. Matkahuollon ansiosta bussimatkustajat ovat voineet olla varmoja aikataulutietojen luotettavuudesta sekä matkalippujensa kelpoisuudesta, hyppäsivätpä mihin bussiin tahansa. Samalla tavalla on Matkahuolto huolehtinut myös siitä, että paketit toimitetaan luotettavasti ja täsmällisesti lähettäjiltä vastaanottajille.
Yksityisautoilun yleistymisestä huolimatta on Matkahuolto säilynyt osana suomalaisten arkea. Yrityksen itsensä luomat myynti- ja palvelujärjestelmät, kuten aikataulu-, matkakortti- ja matkalippujärjestelmät ja maksu- ja tietojärjestelmät sekä näiden jatkuva kehittäminen muodostavat edelleen Suomessa ainutlaatuisen ja modernin palvelukokonaisuuden.
Rahtiliikenteessä Matkahuollosta on kasvanut suurin kotimainen yksityinen paketinkuljettaja. Matkahuollon pakettiverkosto on kattava ja palvelee joustavasti koko maata, niin kuluttaja- kuin yritysasiakkaita. Suomen pakettiliikenteestä Matkahuollolla on yli 20 % osuus. Matkahuolto on saanut merkittävän osuuden myös nopeasti lisääntyvissä verkkokauppakuljetuksissa, niin koti- kuin ulkomaisissa verkkokaupoissa.
Linja-autoala on murroksessa ja tulevina vuosina muutoksia tullaan näkemään paljon. Matkahuolto on jatkossakin mukana kehittämässä joukko- ja rahtiliikenteen palveluja entistä toimivammiksi. Palvelujen kehittäminen ihmiseltä ihmiselle asiakkaiden tarpeiden mukaisesti on ollut Matkahuollon ydinosaamista jo 80 vuoden ajan.
Matkahuollossa vietetään juhlapäivää työn merkeissä. ”Kaikilla toimipaikoillamme asioiville tarjoamme maanantaina 28.1. kakkukahvit. Toivotamme kaikki nykyiset ja uudet asiakkaat tervetulleiksi kahville”, kerrotaan Matkahuollosta.