Ateria- ja asiakaspalvelua businessluokan Finnair Plus Gold ja Platinum -tason asiakkaille
Finnair on valinnut Fazerin Helsinki-Vantaan lentoaseman lounge-tilojensa kumppaniksi. Finnairilla on Helsinki-Vantaalla kolme eri lounge-tilaa business-luokan matkustajien ja tasoasiakkaiden käyttöön. Fazer tuottaa Finnairille 1.7.2017 lähtien kaikkien kolmen loungen ateria- ja asiakaspalvelun.
Finnairin lounget ovat auki noin 18 tuntia vuorokaudessa. Ne palvelevat vuosittain yhteensä 650 000 kotimaista ja kansainvälistä Finnairin ja Finnairin oneworld-kumppaneiden asiakasta. ”Lounge-tilamme Helsinki-Vantaalla ovat tärkeä osa asiakkaan matkaa. Haluamme entisestään vahvistaa niiden tarjoamaa pohjoismaista asiakaskokemusta”, sanoo Finnairin maapalveluiden kehityksestä vastaava johtaja Sari Nevanlinna.
”Fazer on erinomainen kumppani, kun kehitämme edelleen eri tavoin loungejen laadukasta ateriatarjontaa ja palvelua”, Nevanlinna sanoo. ”Premium-loungeemme tulee esimerkiksi Fazerin keittiömestari, joka valmistaa asiakkaiden edessä aterioita tuoreista sesongin raaka-aineista asiakkaiden toiveen mukaisesti.”
”Fazerilla on Finnairin kanssa samanlaiset arvot korkeasta laadusta ja asiakkaista huolehtimisesta, innovatiivisuudesta sekä ylpeyden suomalaisista juurista. Juuri tätä haluamme tuoda esille myös Finnairin loungeissa. Yhdistämme vahvan gastronomisen osaamisen, hyvinvoinnin osaamisen ja elämysten luomisen kaikille aisteille”, kertoo johtaja Kristiina Ramirez Fazer Food Services Suomen operatiivisesta organisaatiosta.
Vapaa pääsy loungetiloihin ennen lentoja tai lentojen välillä on Finnairin business-luokan matkustajilla, Finnair Plus Gold- ja Platinum -tasoasiakkailla ja oneworld Emerald- ja Sapphire -tasoasiakkailla.
Fazer on kansainvälinen perheyritys, joka tarjoaa leipomo-, makeis- ja keksi- ja viljatuotteita sekä ruokailu- ja kahvilapalveluita. Fazerilla on toimintaa kahdeksassa maassa ja vientiä noin 40 maahan. Fazerin missio on luoda makuelämyksiä. Fazerin menestys on sen perustamisesta lähtien vuonna 1891 perustunut parhaaseen tuotteiden ja palvelun laatuun, rakastettuihin brändeihin, osaaviin ihmisiin ja vastuulliseen toimintatapaan. Fazer-konsernin liikevaihto vuonna 2016 oli 1,6 miljardia euroa ja yrityksessä työskentelee lähes 15 000 henkeä. Fazer noudattaa liiketoiminnassaan eettisiä periaatteita, jotka pohjautuvat yrityksen arvoihin ja YK Global Compactin periaatteisiin.
(EH)