Saksalaisyhtiölle myös Länsi-Euroopan alakategorian parhaan yhtiön titteli
Lufthansa äänestettiin ”Best Airline in Europe” eli parhaimmaksi eurooppalaiseksi lentoyhtiöksi Pariisin ilmailunäyttelyssä kesäkuussa. Palkinnon myönsi ilmailuun erikoistunut Skytrax -tutkimuslaitos. Tutkimuksessa haastateltiin n. 18 miljoonaa matkustajaa yli 160 maasta.
Tutkimuksessa matkustajat eri puolilta maailmaa puhuivat Lufthansan puolesta antaen tunnustusta yhtiön palveluille. Lufthansan hallituksen puheenjohtaja ja toimitusjohtaja Carsten Spohr: ”Henkilökuntamme palvelu lennoilla ja maassa sekä viime vuosien investoinnit matkustamoihin, lounge -tiloihin, digitalisointiin ja palveluihin, alkavat tuottaa tulosta. Skytrax -palkinto on todiste siitä, että Lufthansan matkustajat arvostavat laatuamme. Erinomainen palvelu ja huippupuitteet ovat vakuuttaneet matkustajamme maailmanlaajuisesti ja tehneet Lufthansasta Euroopan parhaan.” Palkintogaalassa Carsten Spohr kiitti erityisesti yhtiön henkilökuntaa, joka on erinomaisella työllään tehnyt menestymisen mahdolliseksi.
Lufthansa voitti myös alakategorian ”Best Airline in Western Europe” kuin myös palkinnon ”Best First Class Lounge Dining”. Austrian Airlines henkilökunta voitti palkinnon ”Best Airline Staff Service in Europe”.
Tutkimuksen teki Skytrax -tutkimuslaitos, joka on erikoistunut ilmailuun. Matkustajat arvioivat palveluja lennoilla ja lentokentillä. Skytrax on tehnyt vastaavia vuosittaisia tutkimuksia vuodesta 1999. Aikaisemmin tänä vuonna Skytrax -tutkimuksessa München palkittiin Euroopan parhaimpana lentoasemana.