Liityntäliikenteen matkustuskokemus sujuvaksi Tallink alkaa myydä HSL:n matkalippuja Helsinki-Tallinna-reitillä Megastar ja Star -laivoilla 1.12.2017. Yhteistyöllä sujuvoitetaan kotimaisten ja ulkomaisten matkustajien kulkemista Helsingissä ja HSL:n kulkuneuvoissa. Kun joukkoliikenteen lippu on valmiiksi ostettuna, matkustajat pääsevät helposti julkisilla kulkuneuvoilla Länsisatamasta Helsingin keskustaan ja takaisin. Kahdella Tallink Shuttle -aluksella matkustaa päivittäin tuhansia asiakkaita. ”Siirtymät satamasta eteenpäin ovat osa matkakokemusta….
Kirjoittajalta Eero Havia
Suomen Liikematkayhdistys ry FBTA keräsi aktiivinsa syyskokoukseen
FBTA:n puheenjohtajana 2018 jatkaa VR-Yhtymän Jaana Arvo Suomen Liikematkayhdistys ry FBTA kokosi yli 90-päisen joukon sidosryhmiänsä torstaina 23. marraskuuta 2017 yhdistyksen sääntömääräiseen syyskokoukseen, jota ryyditettiin myös ajankohtaisella ammatti- eli koulutusohjelmalla. FBTA:n 30-vuotissyyskokouksen näyttämöksi oli valittu hotelli Holiday Inn Helsinki City Centre aivan päärautatieaseman laiturien kupeessa. Sääntömääräisen kokouksen asialistalla olivat keskeisinä vuoden 2018 toimintasuunnitelma ja talousarvio,…
Thomas Cook Northern Europe – yhtiöllä ennätystulos
Tjäreborgin liikevoitto nousi 7,4 miljoonaan euroon Tjäreborgin pohjoismainen emoyhtiö Thomas Cook Northern Europe on tehnyt kaikkien aikojen parhaan tuloksensa. Yhtiön tulos oli 30.9.2017 päättyneellä tilikaudella 1 461 miljoonaa Ruotsin kruunua (1 447 miljoonaa kruunua) eli 152 miljoonaa euroa (155 miljoonaa euroa). Samanaikaisesti Thomas Cook Northern Europe vahvistaa markkinajohtajan asemaansa tilauslennoilla ja reittilennoilla tehtävillä valmismatkamarkkinoilla. Tjäreborgin…
Huippukokki Tommy Myllymäki on Finnairin Signature Chef 2018
Ruotsalaiskokki suunnittelee business-luokan nimikkomenut Ruotsalainen huippukokki Tommy Myllymäki on Finnairin vuoden 2018 Signature Chef. Tommy Myllymäen suunnittelemaa nimikkomenua tarjoillaan Finnairin Helsingistä lähtevien lentojen business-luokan asiakkaille 7. helmikuuta 2018 lähtien. Suomalaistaustainen Tommy Myllymäki on Ruotsin tunnetuimpia kokkeja ja toimii mm. kahden tukholmalaisravintolan, Richen ja Sturehofin, luovana johtajana. Tommy Myllymäki tunnetaan selkeästä, kunkin kauden mukaisesta ruuasta, jossa…
Lufthansa palkkaa startup -terapeutin auttamaan
Amerikkalaisneuvoja suomalaisille kasvuyrittäjille Lufthansa avaa puhelinyhteyden Kalifornian Piilaaksoon, jossa kasvuyritysten auttamiseen erikoistunut terapeutti Jonathan Horowitz tarjoaa neuvoja suomalaisille yrittäjille. Startup Therapy -kampanjallaan Lufthansa haluaa auttaa suomalaisia startup-yrityksiä menestymään ripauksella amerikkalaista yrittäjämentaliteettia, jossa epäonnistumisista ja riskeistä keskustellaan avoimemmin ja myönteisemmin. Puhelinlinja on auki maanantaista 27.11. keskiviikkoon 29.11. kello 19-22. Yrittäjät voivat varata etukäteen ilmaisen puhelinajan sunnuntaihin…
Sokos Hotels -ketju jo kymmenen vuotta Pietarissa
Pietarin suosion kasvu matkailukohteena luo menestystä hotelleille Tänä syksynä hotelliketju Sokos Hotels juhlistaa kymmenvuotista taivaltaan Venäjällä. Ketjulla on Pietarissa kolme hotellia, joista jokainen tarjoaa omanlaisensa näköalapaikan pietarilaiseen elämään ja kulttuuriin. Niiden avulla ketju on onnistunut ottamaan hyvän otteen Pietariin tulvivasta matkustajavirrasta. ”Yksilöllisyyteen ja elämyksellisyyteen panostaminen on osoittautunut kannattavaksi strategiaksi Pietarin markkinalla. Sokos Hotelleilla on Pietarissa…
Norwegian Reward -kanta-asiakasohjelma täyttää kymmenen vuotta
Suomessa jo 450 000 jäsentä Norwegianin kanta-asiakasohjelma Norwegian Reward viettää perjantaina 17.11.2017 kymmenvuotisjuhlapäivää. Norwegian Reward kanta-asiakasohjelmassa on 6,5 miljoonaa jäsentä ja se saa keskimäärin yli 4 000 uutta jäsentä joka päivä. Norwegian Reward -kanta-asiakasohjelman jäsenet keräävät CashPoint-pisteitä, kun he matkustavat Norwegianilla ja käyttävät palveluja, joita yhtiön monet yhteistyökumppanit tarjoavat. Kerätyillä CashPoint-pisteillä voi ostaa Norwegianin lentolippuja….
Finnair aloittaa lentolippujen myynnin WeChatissä Kiinassa
”Ensimmäisenä eurooppalaisena lentoyhtiönä käyttöön WeChat Pay” Finnair aloittaa ensimmäisenä eurooppalaisena lentoyhtiönä lentolippujen myynnin suoraan virallisen WeChat-tilinsä kautta Kiinassa. Samalla Finnairin WeChat-tilin kautta ostetut lentoliput voi maksaa kätevästi WeChat Pay-maksumenetelmällä. Finnairin asiakkaat voivat hakea Finnairin lentolippuja, varata lentoja ja maksaa ostoksia WeChat -tilin kautta ja maksaa ne WeChat Payn maksumenetelmällä. Asiakkaat pysyvät samalla palvelualustalla koko varausprosessin…
Hiihtokeskusalan ja ohjelmapalvelualan TES-neuvottelut katkenneet
”Yritysten talous ei kestä suuria palkankorotuksia” Matkailu- ja Ravintolapalvelut MaRa ry on tiistaina 14.11. katkaissut hiihtokeskus- ja ohjelmapalvelutoimialoja koskevat työehtosopimusneuvottelut Palvelualojen ammattiliitto Pamin kanssa. Neuvotteluja on käyty lokakuun puolivälistä alkaen. MaRa tarjosi kummallekin toimialalle yleisen linjan mukaista palkkaratkaisua. Pam ilmoitti, ettei se hyväksy yleisen linjan mukaista palkkaratkaisua, vaan palkankorotusten tulee olla sitä korkeampia. Hiihtokeskustoimiala on…
Vastuullisen matkailun tuotekehityskoulutus JAMK:ssa
Opiskelu onnistuu myös oman työn ohessa Jyväskylän ammattikorkeakoulu (JAMK) tarjoaa vuonna 2018 alan ammattilaisille korkeakouludiplomikoulutusta, jolla vastataan toimintaympäristön muutoksiin. Globaali kilpailu ja muuttuvat kuluttajakäyttäytymisen trendit matkailussa vaativat alan toimijoilta innovatiivisia ratkaisuja. Vastuullisen matkailun tuotekehitys-koulutus tarjoaa tilaisuuden päästä mukaan kahden vuoden ohjattuun palvelumuotoiluprosessiin ja kehittää oman organisaation tai muun toimeksiantajan palveluja. ”Palvelumuotoiluprosessissa etsitään asiakaslähtöisiä, innovatiivisia ja…