Asiakaskokemus ja teknologia ovat tämän päivän iskusanoja Globaali liikematkatoimisto Carlson Wagonlit Travel (CWT) on kartoittanut kasvavan liikematkustajaryhmän, milleniaalien toiveita. Kun aikaisemmin tärkeää olivat kustannussäästöt ja vakioidut palvelut, nyt tärkeintä ovat asiakaskokemus ja teknologian mahdollistamat elämykset. CWT on tutkinut erityisesti uuden sukupolven liikematkaajia ja huomannut, että liikematkustamiselta halutaan nyt samaa elämyksellisyyttä kuin vapaa-ajan matkailultakin. Se tarkoittaa…
Kirjoittajalta Eero Havia
Uusi stopover.fi -sivusto aukesi matkailijoille
”Pelkästään Helsinki-Vantaan vaihtomatkustajat ovat iso potentiaali” Uusi www.stopover.fi -sivusto aukesi matkailijoille 18.1.2018 eli äskeisten Matkamessujen ammattilaispäivänä. Hankkeen takana on Airtouch Oy, joka on valmistellut liiketoimintakonseptia kolmen viimeisen vuoden ajan. Airtouch Oy:n hallituksen puheenjohtaja Pekka Mäkinen viittaa Skift Report 2017-julkaisuun: ”Kansainvälisten tutkimusten mukaan 85 % matkailijoista päättää matkan lopullisen sisällön ja ohjelman vasta kohteessa. Digitaalisesti ostettavan…
Matka 2018 messuilla paljon uutta niin näyttelyhalleissa kuin koulutustiloissa
Messuilla vieraili 63 600 kävijää – määrä jäi vuodentakaisesta Matkailutapahtuma Matka 2018 sekä Caravan-messut houkuttelivat Messukeskukseen Helsinkiin 63 600 tulevaisuuden reissuista unelmoivaa ja matkakuumetta potevaa kävijää. Messujen yleisökävijöistä puolella oli kiikarissaan erityisesti ensi kesän matkat. Vierailijamäärä edellisessä tapahtumassa oli lähes 71 600, joten pudotusta määrässä oli n. 8000 messukävijän verran, prosenteissa n. 11 %. Osan…
Emirates tilaa 36 uutta A380-superjumboa Airbusilta
Kaupan arvoksi ilmoitetaan USD 16 miljardia Lentoyhtiö Emirates tiedottaa yhtiön tekemästä jättikaupasta eurooppalaiselta lentokonevalmistajalta Airbusilta. Emirates tilaa 36 uutta kaksikerroksista A380-konetta lisää. Näistä kaksikymmentä konetta tilataan sitovalla sopimuksella ja lopuista 16 koneesta on tehty tilausvaraus eli optio. Kaupan arvoksi Emirates ilmoittaa USD 16 miljardia. Moottorit uusiin koneisiin ovat yhä arvioinnin alla. Nykyisessä 101 A380-koneen laivastossa…
Aurinkomatkat on matkustajamäärissä Suomen suurin matkanjärjestäjä
TUI kirii rahalla mitaten yhä ohi Suomen matkatoimistoalan liitto (SMAL) on tänään 17. tammikuuta 2018 Matkamessujen aattona julkaissut matkanjärjestäjien markkinaosuudet vuonna 2017. Aurinkomatkojen markkinaosuus matkustajamäärällä mitattuna oli 27,4 prosenttia ja se tekee Aurinkomatkoista Suomen suurimman matkanjärjestäjän. Finnairin omistama suomalainen Aurinkomatkat vei viime vuonna lomalle 214 411 asiakasta ja sen markkinaosuus oli 27,4 prosenttia. Kakkonen TUI…
Lufthansa Group kuljetti 130 miljoonaa matkustajaa vuonna 2017
Konsernin uusi vuosiennätys Lufthansa Group ilmoittaa kuljettaneen vuoden 2017 aikana pyörein luvuin 130 miljoonaa lentomatkustajaa, mikä on konsernin uusi ennätys. Tähän tarvittiin vuotuiset 1.1 miljoonaa lentoa. Matkustajatäyttöaste koko vuoden 2017 osalta ylsi myös ennätystasolle 80,9 prosenttiin, minkä voi ennakoida näkyvän myös tuloksessa, kunhan rahamääräiset tulosluvut aikanaan saadaan käyttöön. Lufthansa German Airlines-yhtiön osuus kuljetuista matkustajista oli…
ECTAA vaatii turvaamaan matkustajien oikeudet konkurssitilanteissa
”Konkurssit kertovat lentoyhtiöiden hauraudesta” EU-maiden matkatoimistoliitto ECTAA vaatii EU:n komissiota rakentamaan uuden järjestelmän suojelemaan unionin jäsenmaiden matkustajia toimintansa lopettavien lentoyhtiöiden maksukyvyttömyydeltä. Usea lentoyhtiö lopetti toimintansa vuonna 2017. Merkittävät eurooppalaiset lentoyhtiöt Air Berlin, Monarch Airlines ja NIKI hakeutuivat kaikki konkurssiin viimeisen puolen vuoden aikana. Suuri määrä yhtiöiden asiakkaita jäi jumiin ulkomaille ilman mitään tilaisuutta saada hyvitystä…
Solo Sokos Hotel Turun Seurahuone valmistuu 2019
Kahdeksas Solo-hotelli – 20 miljoonan euron investointi Sokos Hotellien Solo-perhe laajenee vuoden kuluttua, kun Turun sydämeen avataan alkuvuonna 2019 uusi Solo Sokos Hotel Turun Seurahuone. Uudistuksen myötä tunnettujen turkulaisten arkkitehtien Erik Bryggmanin ja Ilmari Ahosen 1920-luvulla suunnittelema klassikkohotelli siirtyy modernisti nykypäivään. Yksilöllisiä Solo-hotelleja on ketjussa tämän jälkeen kahdeksan. ”Solo by Sokos Hotels -hotellit lanseerattiin viisi…
Icelandair avaa uuden reitin Kansas Cityyn
San Francisco ja Baltimore palavat takaisin USA:n reittikartalle Kansas City saa ensimmäisen suoran lentoyhteyden Euroopasta ja San Francisco ja Baltimore palaavat takaisin Icelandairin kausikohteiksi tauon jälkeen. San Franciscon (SFO), jonne Icelandair palaa muutaman vuoden tauon jälkeen, mahdollistaa yhtiön laajentuminen ja sen käytössä olevat uudistetut Boeing 767 koneet. Reitti avataan 1. kesäkuuta ja lennot jatkuvat lokakuun…
Finavia teki lentomatkustajien Suomen ennätyslukemat 2017
Finnairin hyvä vuosi näkyy myös lentokenttäyhtiön menestyksenä Lentokenttäyhtiö Finavia palveli 21 lentoasemallaan yhteensä lähes 22,7 miljoonaa matkustajaa vuonna 2017. Helsinki-Vantaalla hätyyteltiin ensimmäisen kerran 19 miljoonan matkustajan rajaa. Lapin kentillä miljoonan lentomatkustajan rajapyykki saavutettiin aiemmin kuin koskaan. Matkustajamäärät kasvoivat joulukuussa 10,8 ja vuodessa kaiken kaikkiaan 9,2 prosenttia. Kasvu heijastelee Finnairin hyvää vuotta, Suomen vetovoimaisuutta ja Helsinki-Vantaan…