Asiakaspalvelu ulotetaan satamayhteyksiin Eckerö Line aloittaa myymään HSL:n kerta- ja vuorokausilippuja laivallaan m/s Finlandialla Helsinki-Tallinna-Helsinki-reitillä tällä viikolla. Yhteistyöllä sujuvoitetaan matkustajien kulkemista HSL:n liikennevälineillä Länsisatamasta kaupunkiin ja takaisin, kun joukkoliikenteen lippu on valmiiksi ostettuna. Kyseessä ovat ennakkoon ostettavat HSL:n matkaliput, jotka aktivoidaan näyttämällä lippua HSL:n liikennevälineen lukijalaitteella. Laivalla on myynnissä HSL:n aikuisten ja lasten kaupungin sisäisiä…
Tekijä: Eero Havia
Norwegian lentää Lontoosta jo yhteentoista USA:n kohteeseen
Ensi vuonna luvassa Buenos Aires Norwegian tarjoaa reittiverkostossaan jo yksitoista kohdetta USA:ssa. Näistä vanha klassikko eli New York/JFK lennetään Lontoon Gatwickista jopa double daily eli aamuin ja illoin, kun taas Los Angeles Kaliforniassa on tarjolla päivittäin. Tämän vuoden uutuuksia Norwegianin reittikartalla ovat Austin (Texas) , Chicago (Illinois), Denver (Colorado) ja Seattle (Washington). Eli kaikki yksitoista…
Sokos Hotellit ottavat käyttöön sähköisen uloskirjautumisen
Digitaalisten palvelujen kehitys ketjussa jatkuu Sokos Hotellien S-Card-asiakkaat voivat nyt kirjautua ulos hotellista sähköisesti, joko omalla älypuhelimella tai tietokoneella. Sokos Hotels tarjoaa ensimmäisenä hotelliketjuna Suomessa asiakkailleen mahdollisuuden sekä sähköiseen sisään- että uloskirjautumiseen. Sähköinen uloskirjautuminen on tällä hetkellä käytössä Mikkelin ja Vaasan Original Sokos Hotel Vaakuna -hotelleissa sekä Solo Sokos Hotel Lahden Seurahuoneella. Tavoitteena on saada…
HDW käynnissä – Clarionissa avattiin Sata lasissa -näyttely
Asko-säätiön palkinto keksinnöstä, joka säästää puhdasta vettä Muotoilija Mikko Paakkasen ja Iittalan lasinpuhaltajamestareiden Ossi Linnan, Arto Viikin ja Tero Välimaan Sata lasissa -näyttelyn avattiin syyskuun 7. päivä Clarion Hotel Helsingin aulatiloissa. Näyttely on osa samana päivänä alkanutta Helsinki Design Weekin (HDW) ohjelmaa ja esillä hotellissa 7.-30.9.2017. HDW käsittää eri tapahtumissaan näyttelyitä, installaatioita, työpajoja ja ostosmahdollisuuksia…
Kimmo Mäki Finavian uudeksi toimitusjohtajaksi
Satamajohtaja siirtyy lentoasematoiminnan johtoon Lentoasemayhtiö Finavian Oyj:n uudeksi toimitusjohtajaksi on nimitetty diplomi-insinööri Kimmo Mäki, 43. Hän aloittaa tehtävässään 1. tammikuuta 2018. Kimmo Mäellä on laaja kokemus palvelu- ja logistiikka-alalta. Hän on toiminut viimeiset kuusi vuotta Helsingin Satama Oy:n toimitusjohtajana. Sitä ennen hän on työskennellyt muun muassa Steveco Oy:n ja Stockmann Oyj:n palveluksessa. ”Kimmo Mäellä on…
Eckerö Linen kiinalaisten matkustajien määrä hyvässä kasvussa
Varustamo tarjoaa Alipay- ja MobilePay -maksutapoja Eckerö Linen matkustajamäärät ovat kasvaneet vuoden 2017 ensimmäisen puoliskon aikana vakaata muutaman prosenttiyksikön tahtia vahvasti kilpaillulla Helsinki-Tallinna-reitillä. Kasvua on tullut erityisesti Suomen ja Viron ulkopuolelta tulevista matkustajista, joiden määrä on kasvanut tänä vuonna heinäkuuhun mennessä 29 prosenttia. Eckerö Line on ottanut käyttöön muun muassa suositun AliPayn kaltaisia uusia maksutapoja…
Hallitus nosti matkailun kasvun jatkumisen kärjekseen
Olo Creative Kitchen ruokamatkailukilpailun voittoon Valtakunnan hallitus ilmoittaa päättäneensä panostaa matkailuun varmistaakseen sen kasvun jatkossakin. Yksi tärkeistä teemoista on ympärivuotisuus. Ruokamatkailukilpailu on yksi tapa nostaa esiin ympärivuotisuutta tukevia matkailun helmiä. Kaikki rekisteröidyt yöpymiset kasvoivat tämän vuoden ensimmäisellä puoliskolla lähes 7 prosenttia, ja ulkomaalaisten yöpymiset jopa yli 17 prosenttia. ”Matkailu oli yksi kärjistä hallituksen puoliväliriihessä. Näin…
Icelandair avaa lentoreitin Tampa Bayhin
Yhtiöllä Floridassa nyt kaksi kohdetta Icelandair aloittaa keskiviikkona 6. syyskuuta 2017 uuden ympärivuotisen lentoreitin Reykjavikin kautta Floridaan, Tampa Bayhin. Tampa Bayhin tullaan liikennöimään neljästi viikossa: keskiviikkoisin, perjantaisin, lauantaisin ja sunnuntaisin ympäri vuoden. Lento Reykjavikista Tampa Bayhin kestää alle 8 tuntia. Tampa Bay on Meksikonlahdella sijaitseva 4,5 miljoonan asukkaan kaupunki. Floridan aurinkovaltio ei ole Icelandairille uusi…
Costa Cruises panostaa pohjoismaisiin asiakkaisiin
Uuden ajan airuet: kaksi LNG -risteilijää tilauksessa Turun telakalla Italian Genovassa pääkonttoriaan pitävä Costa Cruises on tutkinut ja todennut risteilylomien kysynnän olevan roimassa kasvussa. Vuonna 2017 maailmanlaajuisesti tehdään noin 26 miljoonaa valtameriristeilyä, mikä on 45 prosenttia enemmän kuin vuonna 2009. NBTC Nipo Research -tutkimuslaitos on selvittänyt myös pohjoismaisia markkinoita. Tuloksena 30-65-vuotiaista skandinaaveista yli 50 prosenttia…
VR Group parantaa häiriöviestintäänsä
Uusi CGI:n kanssa laadittu järjestelmä käyttöön VR Group parantaa poikkeustilanteiden häiriöviestintää yhteistyössä IT-palveluyhtiö CGI:n kanssa. Uusi liikennetietojärjestelmä pitää niin matkustajat, henkilökunnan kuin yhteistyökumppanitkin ajan tasalla aiempaa paremmin ja nopeammin. ”Koska liikenteeseen ja VR:n toimintaan vaikuttaa aina ulkoiset olosuhteet, kuten tuiskut ja myrskyt, ongelmista ei ikävä kyllä koskaan päästä täysin pois. Mutta nopealla ja täsmällisellä viestinnällä…