”Suositellaan välttämään matkustamista” Libanon: Turvallisuustilanne heikentynyt ja jännitteet alueella lisääntyneet. Suositellaan toistaiseksi välttämään tarpeetonta matkustamista Libanoniin. Ulkoasiainministeriö Helsinki ”Libanonin turvallisuustilanne on heikentynyt ja alueelliset jännitteet ovat lisääntyneet. Toistaiseksi on suositeltavaa välttää matkustamista Libanoniin, jos se ei ole erityisen tarpeellista. Maan turvallisuustilanteessa voi tapahtua nopeita muutoksia. Maassa olevien kannattaa seurata tarkoin tiedotusvälineiden uutisointia”, ohjeistaa Ulkoministeriön viikonlopun…
Tekijä: Eero Havia
Eräreissulla voi aseita ja patruunoita kuljettaa lennoilla luvan mukaisesti
Finavian syksyinen muistilista metsästäjille Syksyn tullen moni lähtee metsästysreissulle lentäen. Finavia keräsi metsästäjien avuksi matkustusohjeita, jotka on syytä ottaa huomioon aseita ja patruunoita kuljettaessa. Liikenteen turvallisuusvirasto Trafi on laatinut eräreissuja varten tarkat ohjeet aseiden ja patruunoiden kuljettamisesta matkustajan matkatavarana. Noudattamalla ohjeita varmistat mahdollisimman sujuvan matkanteon. Patruunoiden ja aseiden kuljetukseen tarvitaan lupa lentoyhtiöltä, joka on kysyttävä…
Lentoasemien automaatiolla pyritään parantamaan matkustamisen sujuvuutta
Itsepalveluna lähtöselvityksestä aina turva- ja rajatarkastukseen saakka Finavia lisää automaatiota lentoasemillaan. Suomen suurin lentoasema, Helsinki-Vantaa hyödyntää uusimpia tekniikoita, jotta matkalle lähtö olisi mahdollisimman sujuvaa ja miellyttävää myös matkustajamäärien kasvaessa. Helsinki-Vantaan erilaiset automatisoidut ratkaisut nopeuttavat matkalle lähtöä. Käyttämällä itsepalvelupisteitä voi välttää palvelupisteiden ruuhkatilanteet. ”Automaattien käyttö vaatii matkustajien opastusta ja ohjausta. Itsepalvelutoiminnalla henkilökuntaa vapautuu enemmän myös henkilökohtaiseen…
Tjäreborgin tavoittaa nyt kaikkina viikon päivinä sosiaalisessa mediassa
Henkilökohtaista asiakasneuvontaa myös iltaisin ja viikonloppuisin Tjäreborgin viime keväänä tekemässä asiakaspaneelissa (N = 1100) korostuu selvästi asiakkaiden toive laajemmasta asiakaspalvelusta SoMe-kanavien kautta. Myös kotisivujen kävijätietojen perusteella iltaisin, viikonloppuisin sekä etenkin sunnuntaisin on pystyttävä tarjoamaan henkilökohtaista asiakaspalvelua. Tjäreborgin asiakaspaneeliin vastanneista 78 % kertoo olevansa kiinnostunut Facebookin kautta tapahtuvasta asiakaspalvelusta ja lisäksi yli 50 % vastaajista pitää…
Restel avaa Helsingin Bulevardille korkeatasoisen design-hotellin
Kansainvälinen Indigo-ketju saapuu samalla Suomeen Restel Oy on tehnyt sopimuksen maailman suurimpiin hotellialan toimijoihin kuuluvan InterContinental Hotels Groupin (IHG) kanssa kansainvälisen Indigo-ketjun design-hotellin tuomisesta Suomeen. Helsingin keskustaan, osoitteeseen Bulevardi 26 tuleva Hotel Indigo Helsinki Boulevard on korkeatasoinen lifestyle-hotelli liike- ja vapaa-ajan matkustajille. Hotelli on Indigo-ketjun ensimmäinen Pohjoismaissa. Hotelli rakennetaan Bulevardi 26:ssa olevasta toimistotalosta, jossa on…
Lentoyhtiö airberlin hyväksyy PayPalin maksuvälineeksi
airberlin kehittää palveluja asiakkailleen: nyt uusi maksutapa Lentoyhtiö airberlin hyväksyy nyt PayPalin maksuvälineeksi useimmissa varauksissa. ”Tavoitteemme on tehdä matkustamisesta mahdollisimman helppoa asiakkaillemme. PayPal toimii kuten digitaalinen lompakko, jossa aikaa vievää tilitietojen syöttämistä ei enää tarvita”, sanoo Paul Gregorowitsch, airberlinin Chief Commercial Officer. Asiakkaan henkilötietoja säilytetään PayPalissa yhtä turvallisesti kuin tallelokerossa. Maksun suorittamiseen riittää käyttäjätunnuksen ja…
Matkanjärjestäjät peruuttavat Egyptin valmismatkat myös talvikaudelta
Korvaavia kohteita tilalle tai rahat takaisin Suomen ulkoministeriö suositteli 16. elokuuta 2013 annetussa matkustustiedotteessa välttämään tarpeetonta matkustamista koko Egyptin alueelle maahan julistetun poikkeustilan vuoksi. Egyptin tilanne ei ole toistaiseksi osoittanut rauhoittumisen merkkejä. Näinollen matkanjärjestäjät Aurinkomatkat, Finnmatkat ja Tjäreborg ilmoittivat 26. elokuuta kukin omilla tiedotteillaan peruvansa koko talven 2013-2014 valmismatkat Egyptiin ajalla lokakuu 2013-huhtikuu 2014. Matkanjärjestäjät…
Asiakaspalvelutoimintojen johtaja Komulainen jättää Finnairin
Finnair suunnittelee organisaatiomuutosta: tavoitteena tehostaa yhteistyötä sekä tuote- ja palvelukehitystä Anssi Komulainen on ilmoittanut jättävänsä asiakaspalvelutoimintojen johtajuuden, Finnairin johtoryhmän ja johtokunnan 31.8.2013. Hän jatkaa helmikuun 2014 loppuun saakka johdon neuvonantajana, kertoo tämänpäiväinen Finnairin pörssitiedote. Restonomi Anssi Komulainen on toiminut Finnairissa vuodesta 2001 mm. Catering Liiketoiminnan johdossa ja viimeksi konsernin Asiakaspalvelutoimintojen johtajana vuodesta 2010. Finnair ei…
Haastava reitti: kuuma setsemän päivän juoksukilpailu Turkissa
Lycian Way -ultramaratonissa juostaan yli 200 kilometriä Seitsemän päivää kestävä Lycian Way -ultramaraton juostaan syyskuussa eteläisen Turkin kuuluisalla Lycian Way -reitillä. Tapahtuma järjestetään 21.-28.9. Fethiyen ja Antalyan välimaastossa. Huippuvaativa 220-240 kilometrin mittainen Lycian Way -ultramaraton juostaan etapeissa eri päivinä. Maasto vaihtelee metsistä vuoristoon ja rannoista jyrkkiin rinteisiin, ja korkeuserot voivat olla jopa 800 metriä. Etelä-Turkissa…
Finavia saamassa pääomaruiskeen valtion toisessa lisäbudjetissa
Helsinki-Vantaan laajennusprojektiin – 200 miljoonaa? Huomenna 23. elokuuta julkistaa valtiovarainministeriö vuoden toisen lisäbudjetin. Valtiovarainministeri Jutta Urpilaisen lausunto tänään 22. elokuuta antaa ymmärtää, että lentoliikenteen infrastruktuuri ja Finavia ovat saamassa pääomitusta, jolla mm. saataisiin Helsinki-Vantaan mittava laajennustyö käyntiin. Lisäbudjeteissa odotetaan Helsinki-Vantaan laajennushankkeelle 200 miljoonan euron rahoitusta, jolla rakentaminen saataisiin aloitetuksi. Lisävalaistusta ja vahvistus asialle saadaan lisäbudjetin…