Country Manager -toimet lakkautettiin Liikematkustukseen keskittynyt BTI Nordic -matkatoimisto uudisti pohjoismaista organisaatiotaan. Kaikissa pohjoismaissa toimivan BTI Nordicin käytössä on jo tätä ennen ollut matriisiorganisaatio, jossa eri toimintojen vetäjät asiakaspalvelutoimintoa (Operations) lukuunottamatta ovat raportoineet pohjoismaisille esimiehilleen. Nyt myös asiakaspalvelu on saanut pohjoismaisen vetäjän, kun tehtävään (Nordic Director of Operations) on valittu Ruotsin entinen Country Manager Anders…
Kirjoittajalta Eero Havia
Lufthansan 9 kuukauden matkustajamäärä uusiin korkeuksiin
Matkustajakäyttöaste ennätykselliseen 75,8 %:iin Lufthansan kuljettama matkustajamäärä kuluvan vuoden yhdeksän ensimmäisen kuukauden (Q1-Q3) aikana kohosi 38,8 miljoonaan – kasvua edellisvuoteen nähden on 0,5 %. Myynti (myydyt henkilökilometrit) kasvoivat 4,7 % verran, kun tarjonta (tarjotut henkilökilometrit) kasvoi samana aikana 2,6 %. Näin ollen tammi-syyskuun ajanjaksolla matkustajatäyttöaste parani 1,5 prosenttiyksikköä 75,8 %:iin, mikä on kaikkien aikojen paras…
SWISS Finland sulkee ovensa
Swiss-Lufthansa yhteistyö tiivistyy Lufthansan Swiss -omistuksen vaikutukset siirtyvät nyt käytännön tasolle myös Suomessa. Swiss TravelClub ja Miles&More -kanta-asiakasohjelmat yhdistyvät. Swiss TravelClubin jäsenet kutsutaan Miles&More -ohjelman jäseniksi aivan näinä päivinä. Suomessa SWISS Finland -myyntitoimisto sulkee ovensa, mutta keskeiset puhelinpalvelut, kuten agenttilinja ja Hki-Vantaa lentoaseman lipputoimisto säilyttävät toistaiseksi entiset puhelinnumeronsa. Swiss International Air Linesin Country Sales Managerina…
Finnairin reittiliikenne kasvoi syyskuussa lähes 10 prosenttia
Euroopan-liikenteen käyttöaste nousi roimasti Finnairin reittiliikenne kasvoi syyskuussa 9.4 % edellisvuoteen verrattuna. Tarjontaa yhtiö kasvatti vain 3,2 %. Kun samanaikaisesti matkustajamäärä kasvoi 6,4 % 638.800 matkustajaan, saatiin matkustajakäyttöasteeksi reittiliikenteessä 69,4 %. Se on 3,9 % viime vuoden syyskuuta parempi. Euroopan-liikenteen käyttöaste nousi peräti 6,2 %. Finnairin reittiliikenteen tuotoista puolet tulee Euroopan liikenteestä. Finnair-konsernin kaikkien lentoyhtiöiden…
IATA BSP -myynnin kasvu jatkui syyskuussa
Sähköisten lippujen osuus lähestyy jo 60 % IATA Finlandin mukaan BSP-järjestelmän kautta tilitettyjen lentolippujen kokonaismyynti ilman veroja kasvoi syyskuussa 70,8 milj. euroon, mikä on 11,93 % edellisvuoden syyskuuta korkeampi. Käytettyjen lippujen lukumäärä (156.026 kpl) on puolestaan 12,80 % vuoden takaista suurempi. Lipun keskihinta syyskuussa oli 454 euroa, kun se esim. elokuussa oli 430 euroa ja…
Matkahallinnon tutkinnon stipendi 2005 yhdelle hakijalle
FBTA:n hallitus valitsi Aila Särmälän saajaksi Suomen Liikematkayhdistys ry FBTA:n hallitus on päättänyt jakaa Matkahallinnon tutkinnon stipendin 2005 kokonaisuudessaan yhdelle hakijalle. Stipendi myönnetään Ail Särmälälle. Hän toimii projektipäällikkönä Valtiokonttorissa tehtävänään koko valtiohallinnon matkahallinnon kehittäminen. Stipendi myönnettiin nyt ensimmäisen kerran. Se kattaa koko tutkinnon kaikki kolme moduulia. Rahalliselta arvoltaan stipendi on 3150 euroa. Tarkoituksena on edistää…
Portugalilaiset viiniviikot Finnairin bisnesluokassa
Portugalilaisviinejä myös loungeissa ja myymälässä Finnair tarjoaa erityiset portugalilaiset viiniviikot 10. lokakuuta – 6. marraskuuta yli kaksi tuntia kestävien Euroopan-lentojensa bisnesluokassa. Lennoilla tarjotaan yksi punaviini, Esperao Reserva Tinto 2001 sekä yksi valkoviini, Fernao Pires 2004. Esperao Tinto soveltuu erinomaisesti sekä punaisen lihan että juustojen seuraksi, kun taas Fernao Pires sopii merenelävien, kalan ja salaattien kyytipojaksi,…
Finnair lisää yhä kapasiteettia Aasian liikenteeseen
Tavoitteena hankkia jo kahdeksas MD-11-kone Finnair ilmoittaa tavoitteekseen hankkia jo kahdeksannen MD-11-koneen turvatakseen Aasian-reittiverkostonsa laajenemien myös tulevaisuudessa. Kahdeksannen laajarunkokoneen hankinta-aikatauluksi yhtiö ennakoi jo vuotta 2006. Finnairin kaukoliikenteen laivaston seitsemäs MD-11-kone otetaan liikenteeseen kuluvan vuoden joulukuussa. Tulevana talvena uusitaan Finnairin kaikkien laajarunkokoneiden business-luokan istuimet vuodeistuimiksi. ”Tämä takaa korkea- ja tasalaatuisen palvelun asiakkaillemme”, sanoo Finnairin pääjohtaja Keijo…
Vlasta Sipponen OK-matkojen hallituksen puheenjohtajaksi
Peter Forsströmistä toimitusjohtaja OK-Matkat Oy on uudistanut organisaatiotaan. Hallituksen puheenjohtajaksi on valittu Vlasta Sipponen ja toimitusjohtajaksi nimitetty Peter Forsström. Markkinointipäälliköksi on nimitetty Päivi Suutari ja tuotepäälliköksi Pekka Lapinlampi. Talouspäällikkönä jatkaa Tarja Timonen. Palvelupäälliköiksi on nimitetty Virpi Kärkkäinen, Kirsi Vuori ja Päivi Peltola. OK-Matkat -konserniin kuuluu 13 yritystä, jotka muodostavat OK-Groupin. Se muodostuu kolmesta liiketoimintayksiköstä: matkanjärjestäjät,…
Finnair uudistaa in-flight -lehtensä
Blue Wings ja Lento samoihin kansiin Finnair on päättänyt yhdistää Blue Wings ja Lento -matkustamolehtensä ensi vuoden alusta. Yhdistetyn Blue Wingsin ilmestymiskertoja samalla lisätään kahdeksasta kymmeneen. ”Vuosien myötä lukijat ovat toivoneet Finnairin in-flight -lehtien ilmestyvän useammin. Nyt vastaamme näihin toiveisiin”, sanoo Finnairin viestintäjohtaja Christer Haglund. Yhdistetty Blue Wings tulee ilmestymään käytännössä kuukausittain kesän kaksoisnumerot huomioon…