, Koronakriisin aikana Asiakkuusindeksi 2020 -tutkimuksessa selvitettiin suomalaisten yritysten asiakaskokemusta ja asiakasuskollisuutta. Aurinkomatkat sijoittui ykköseksi, terveydenhuoltopalvelujen tuottaja Mehiläinen hopealle ja Viking Line sekä Eckerö Line arvioitiin samalla pistemäärällä kolmanneksi vastuullisimmiksi yrityksiksi. Matkailun toimijat pärjäsivät siten mainiosti. ”Turvallisuus ja vastuullisuus ovat meille erittäin tärkeitä asioita, niin asiakkaidemme kuin työntekijöidemme kannalta. Olemme jo pitkään tehneet työtä infektioriskien…
Kategoria: Laivaliikenne
Laivaliikenteeseen liittyviä artikkeleita
Asiakkuusindeksi 2020: Eckerö Linen asiakaskokemus palkittiin Suomen kolmanneksi parhaana
Eckerö Line -varustamo saavutti Asiakkuusindeksi 2020 -tutkimuksessa kolmannen sijan Asiakaskokemus-kategoriassa. Lisäksi Eckerö Line sijoittui Asiakasuskollisuus-kategoriassa neljänneksi ja digitaalisten palveluiden sujuvuudessa kymmenen parhaan yrityksen joukkoon. Erinomaiset sijoitukset tutkimuksen kaikissa kategorioissa ovat tärkeä tunnustus koko Eckerö Linen henkilöstölle niin maissa kuin laivoillakin. Eckerö Line palkittiin Asiakkuusindeksi 2020 -tutkimuksessa Asiakaskokemus-kategoriassa Suomen kolmanneksi parhaana yrityksenä. Asiakasuskollisuus-kategoriassa Eckerö Line oli neljäs. Tutkimustulosten mukaan Eckerö Linen asiakkaat pitävät yhtiön tarjoamaa palvelukokonaisuutta hyödyllisenä ja luottavat siihen, arvostavat sen tarjoamaa ostokokemusta, haluavat suositella palvelua lähipiirilleen ja ovat myös valmiita…
Tallink Silja Oy aloittaa yt-neuvottelut koronapandemian seurauksena
Tallink Silja Oy aloittaa Suomessa yhteistoimintaneuvottelut maahenkilöstönsä kanssa sopeuttaakseen toimintaansa koronaviruspandemian ja matkustusrajoitusten vuoksi. Arvioitu vähennystarve on 120 työpaikkaa. Lisäksi satojen työntekijöiden lomautukset jatkuvat. ”Jatkuvasti muuttuvat matkustusrajoitukset, hallituksen erilaiset ulostulot ja kotimarkkinoidemme erilaiset lähestymistavat rajoituksiin ovat käytännössä lopettaneet laivamatkustuksen ja olemme joutuneet pysäyttämään useita laivojamme satamiin. Tällä hetkellä meidän on nopeasti sopeutettava liiketoimintaamme yrityksen taloudellisen…
Matkustajalauttaliikenne ajautunut kriisiin?
Suomen viennistä ja tuonnista merkittävä osa kulkee meritse matkustajalauttaliikenteen laivoilla. Suomi tarvitsee meriteitse liikkuvia logistiikkakuljetuksia pitääkseen yhteiskuntamme toiminnassa. Niiden toimivuus on olennainen osa maamme huoltovarmuutta. Merikuljetusten osuus Suomen tuonnista on normaalioloissakin noin 80 prosenttia ja viennistä noin 90 prosenttia. ”Ilman varustamoita teollisuus ei saa tarvitsemiaan varaosia eikä tuotteitaan maailmalle eivätkä kuluttajat suurta osaa elintarvikkeista ja…
Ahvenanmaan yhteyksiä ja huoltovarmuutta turvaavat tuetut laivareitit hakuun
Liikenne- ja viestintävirasto Traficom on käynnistänyt uusia hakuja merenkulun julkisen palvelun velvoitteen mukaisille reiteille, joille on mahdollista myöntää ns. koronatukea. Uusiksi reiteiksi on määritelty kolme Ahvenanmaan yhteyksiä turvaavaa reittiä. Nyt avatut haut koskevat edestakaisia reittejä Maarianhaminan ja Kapellskärin, Långnäsin ja Naantalin sekä Eckerön ja Grisslehamnin välillä. Näille yhteysväleille kilpailutetaan julkisessa hankintamenettelyssä kokonaistaloudellisesti soveltuvin vaihtoehto, jolle…
Ahvenanmaan sadonkorjuujuhlat on saarimaakunnan syksyn perinteinen kohokohta
Ahvenanmaalla vietetään jo useamman vuosikymmenten perinteen mukaisesti sadonkorjuujuhlia syyskuun puolivälin viikonloppuna. ”Skördefest” alleviivaa maakunnan ruokakulttuuria ja -tuotantoa. Ahvenanmaan Sadonkorjuujuhlat – tänä vuonna ne pidettiin 19-20. syyskuuta – koostuvat maatiloista, jotka avautuvat vierailijoille, Plåpp Åpp -aktiviteeteista ja monista ravintoloista, jotka tarjoilevat maakunnan lähiherkkuja, useimmiten luomuna tuotettua. Yhdessä Skördefest tarjoaa upeat puitteet maalaiskokemuksille, makuelämyksille ja myös ihmisten…
Viking Amorella ajoi karille Ahvenanmaan Hjulgrundilla
Turku – Tukholma -reitillä liikennöivällä M/S Amorellalla oli tänään sunnuntaina 20. syyskuuta klo 12:50 ( LT) pohjakosketus Hjulgrundilla Ahvenanmaan saaristossa. M/S Amorella on sunnuntai-iltana yhä Järsössä paikallaan rantaan juuttuneena Ahvenanmaan saaristossa. Tilanne on varustamon ilmoituksen mukaan kuitenkin vakaa. Henkilövahinkoja ei ole todettu sattuneen. Laivalla oli 200 matkustajaa, jotka on jo siirretty aluksesta Ahvenanmaalle ja heille ollaan…
Tallinkin uuden shuttle-aluksen köli laskettiin Rauman telakalla
Rauman telakalla Tallinkin uusimman nopean shuttle-aluksen työt etenevät suunnitellusti. Rauma Marine Constructionsin uudisrakennuksen NB6003 eli MyStarin köli laskettiin tänään 18. syyskuuta 2020. MyStarin on määrä valmistua vuoden 2022 alkupuolella, minkä jälkeen se liikennöi Tallinnan ja Helsingin välillä. Aluksen rakentamisvaiheen työllisyysvaikutus on noin 1 500 henkilötyövuotta. Aluksen ensimmäinen kölilohko laskettiin tänään Rauman telakan rakennusaltaaseen. Lohko painaa…
Tallink aloittaa mittavat sopeuttamistoimet koko konsernissa – väkeä vähennetään kaikissa maissa
Tallink aloittaa mittavat sopeuttamistoimet koko konsernissa Tallink-konserni on ilmoittanut aloittavansa tällä viikolla neuvottelut irtisanomisista Virossa ja Latviassa. Suomen tytäryhtiössä on käynnissä mittavat lomautukset. Suomen Tallink Silja Oy:ssä on parhaillaan käynnissä mittavia maa- ja merihenkilöstön lomautuksia, jotka jatkuvat koko- tai osa-aikaisina toistaiseksi. Lomautukset koskevat lähes kaikkia Tallink Siljan noin 1200 työntekijää, niin maaorganisaatiossa kuin Suomen lipun…
Helsinki-Riika-reitillä Silja Serenade korvataan pienemmällä Baltic Queenilla
T Helsinki-Riika-reitillä liikennöinyt Silja Serenade korvataan yhtiön Baltic Queen laivalla 16.9.2020 alkaen. Silja Serenade jää Helsingin satamaan 13.9.2020 alkaen toistaiseksi. Laivan mahdollinen palaaminen liikenteeseen riippuu koronapandemian kehityksestä, matkustusrajoituksista maiden välillä ja mahdollisista päätöksistä valtion tuen osalta merikuljetusten turvaamiseksi. “Meidän on valitettavasti tehtävä tämä vaikea päätos Suomen lipun alla seilaavan Silja Serenaden osalta, koska Helsinki-Riika-reitin operointi…