Matkakaupan KRIL-päivä Ostrobotnialla 6. toukokuuta Suomen matkatoimistoalan liiton (SMAL) palveluyhtiö Smalser järjestää kuluttajariitalautakunnan ratkaisukäytäntöjen koulutuspäivän. Perinteinen vuosittainen KRIL-päivä järjestetään tiistaina 6. toukokuuta Helsingissä Ostrobotnian tiloissa. ”Matkustajat ovat entistä valveutuneempia. Suuri osa valituksista kohdistuu lentovirheisiin, joista aiheutuu matkojen lyhentyminen tai pidentyminen. Vastuuvelvollisuuden laajuus ja vastuutaho ovat asiakkaille usein epäselviä. Asiakkaiden on vaikea hahmottaa esim. sitä, onko…
Kategoria: SMAL
SMAL:iin liittyviä artikkeleita
SMAL järjestää kaksi matkakaupan koulutusohjelmaa
Vielä ehdit perehtymään ”Digitaalisen markkinoinnin juridiikkaan” Jos digitaalinen markkinointi on työnkuvaasi, tässä on Sinulle todella hyödyllistä tietoa. Mutta toimi heti, sillä SMALin koulutustapahtuma on jo 10. huhtikuuta. Mene verkossa www.smal.fi -> koulutus -> tulevat koulutusohjelmat, katso hinta- ja lisätiedot ja ilmoittaudu kiireesti! DIGITAALISEN MARKKINOINNIN JURIDIIKKAA – Tunnetko oikeutesi ja velvollisuutesi digitaalisen markkinoinnin maailmassa? – Tunnistatko,…
Valmismatkakonsepti ja volyymi pitivät pintansa vuonna 2013
Kohteiden suosituimmuudessa vähäisiä muutoksia Vuonna 2013 Suomen matkatoimistoalan liiton (SMAL) jäsenmatkanjärjestäjät toteuttivat 938 032 valmismatkaa. Kun vertailuluku vuodelta 2012 oli 941 491, jäi vuoden 2013 aikaansaannos tästä vaivaiset 0,35 % eli vajaat 3500 matkaa. Monista päinvastaisista ennustuksista huolimatta valmismatkan konsepti näyttää siis voivan entiseen malliin. Volyymi on ollut jo viimeiset kymmenen vuotta varsin vakiintuneesti hieman…
SMALin syyskokous Tallinnassa valitsi vuoden 2014 luottamushenkilöt
Uusia voimia liiton johtoelimiin Suomen matkatoimistoalan liiton (SMAL) sääntömääräinen syyskokous pidettiin 4. lokakuuta osin Eckerö Linen m/s Finlandialla, osin Original Sokos Hotel Virussa Tallinnassa. Toimintaryhmien kokousten ja työohjelman ohella syksyn tapaamisen asialistalla on sääntömäinen kokous. Siinä hyväksyttiin SMALin toimintasuunnitelma vuodelle 2014 sekä valittiin liitolle hallitus ja eräitä muita luottamushenkilöitä. Vuoden 2014 SMALin hallituksen kokoonpano on…
Suomen matkatoimistoalan liitto etsii tapahtuma-ja viestintäkoordinaattoria
Kiirehdi – hakuaika umpeutuu tiistaina 9.7.2013 TAPAHTUMA- JA VIESTINTÄKOORDINAATTORI Suomen matkatoimistoalan liitto (SMAL) on matkatoimistojen, matkanjärjestäjien ja incoming-toimistojen muodostama yhteisö, jonka tavoitteena on edistää matkatoimistoalan kehitystä Suomessa ja ajaa jäsentensä yhteisiä etuja ja valvoa niiden oikeuksia. SMAL pyrkii edistämään hyviä liiketoimintatapoja alalla sekä kestävän kehityksen toteutumista jäsentensä toiminnassa. SMALiin on suorassa kytköksessä myös sen palveluyhtiö…
Matkatoimistoalan vaikuttaja Vlasta Kaipainen on poissa
Vaikea sairaus sai yliotteen Tänä aamuna 24. huhtikuuta matkakaupan toimialan tavoitti suru-uutinen. OK-matkojen monivuotinen johtaja ja Suomen matkatoimistoalan liiton (SMAL) hallituksen edellinen puheenjohtaja Vlasta Kaipainen on nukkunut pois eilen 23.4. illalla. Vlastan elämän mursi vain 52 vuoden iässä vaikea sairaus. ”Diplomaattisen ja taitavan neuvottelijan, älykkään ja ennakkoluulottoman visionäärin sekä sympaattisen ja lämpimän ystävän aika täyttyi…
SMAL valitsi Kirsi-Marja Salosen puheenjohtajakseen
Muutamia henkilövaihdoksia liiton hallituksessa Suomen matkatoimistoalan liitto (SMAL) piti syyskokouksensa 12. lokakuuta 2012 Lappeenrannassa Holiday Club Saimaan hulppeissa tiloissa. Digitalisoitumista ja teknologiaa sekä muitakin tulevaisuuden näkymiä, mahdollisuuksia ja uhkiakin käsitelleen työohjelman lomassa ja jälkeen pidettiin sekä toimintaryhmien kokoukset että liiton sääntömääräinen kokous. Sääntömääräisen syyskokouksen perinteisesti keskeistä asiaa ovat tulevan toimintakauden uusien luottamushenkilöiden valinnat. Tammikuun alussa…
SMALin hallitus jatkaa entisessä kokoonpanossa 2012
Liitto kirjasi eettiset ohjeet syyskokouksessaan SMAL oli tänä vuonna saanut kutsun Turun kaupungilta ja Turku Touringilta liiton syyskokouksen järjestämiseksi Euroopan kulttuuripääkaupungissa vuosimallia 2011. Jäsenkokous 28.10.2011 hyväksyi liiton eettiset ohjeet. Eettisten ohjeiden tehtävänä on määritellä liiton jäsenistön hyvät liiketavat ja toimia ohjenuorana jäsenyritysten suhteissa viranomaisiin, asiakkaisiin ja yhteistyökumppaneihin. Eettiset ohjeet tullaan jatkossa julkaisemaan SMALin nettisivuilla ja…
Ulkomaan valmismatkoissa lievä lasku vuonna 2010
Espanja ja Kreikka jatkavat kärjessä, Egypti kirii, Thaimaa yhä kiistaton kaukoykkönen Suomen matkatoimistoalan liiton (SMAL) tuore valmismatkatilasto vuodelta 2010 osoittaa lentäen tehtyjen valmismatkojen määrän laskeneen edellisen vuoden tasoon verrattuna 1,7 %, matkustajamäärän ollessa noin 945 000. Eurooppa on entiseen tapaan suomalaisten suosiossa, vaikka sinne tehtävien valmismatkojen määrä laskikin 5,1 % edellisvuodesta. Yhteensä Välimeren maissa ja…
Vlasta Kaipainen toiselle kaudelle SMALin johdossa
Peik Martin ja Tuomo Meretniemi hallituksen uudet jäsenet Perjantaina 15.10.2010 Helsingissä hotelli Scandic Marskissa pidetyssä Suomen matkatoimistoalan liiton (SMAL) sääntömääräisessä syyskokouksessa valittiin liiton luottamushenkilöt tulevalle kaudelle. Hallituksen puheenjohtajan tehtävään valittiin Vlasta Kaipainen (OK-matkat). Tammikuun 1. päivänä 2011 alkava kaksivuotinen puheenjohtajan toimikausi on Kaipaiselle järjestyksessä toinen. Vuoden 2011 SMALin hallituksen jäsenet ovat: Virpi Paasonen (Kaleva Travel),…