SMALin ajankohtainen koulutustapahtuma Suomen matkatoimistoalan liitto SMAL/Smalser Oy järjestivät perjantaina 11.6. Helsingin Ostrobotnian tiloissa koulutuspäivän, jonka aiheena oli ”Kriisiviestintä ja mainekriisistä selviytyminen”. Ajankohtaista aihetta purkivat salintäydelle kuulijakunnalle professori Pekka Aula Helsingin Yliopistosta ja viestintäkouluttaja Pentti Salonen PuroSalonen Oy:stä. Blue1:n viestintäjohtaja Tom Christides kävi läpi äskeisen tuhkapilvikriisin vaiheet viestinnän case -esimerkkinä. Christides määritteli lentoyhtiön näkökulmasta, mitkä…
Kategoria: SMAL
SMAL:iin liittyviä artikkeleita
Kriisiviestintä ja mainekriisistä selviytyminen
SMALin koulutuspäivään 11.6. ehtii vielä Osa matkailualan yrityksistä sai kiitosta toiminnastaan tuhkapilvikriisin aikana. Osa sai kritiikkiä – osin ansaitsematonta. Toimiva viestintä on kriisissä ensiarvoisen tärkeää. Mitä ja miten viestitään medialle? Entä suoraan asiakkaille? Kriisitilanteessa syntyy helposti kolhuja yrityksen maineeseen. Kuinka maineen lommot oiotaan? Kuinka ne vältetään ennalta? Suomen matkatoimistoalan liitto/Smalser Oy järjestää aiheesta maksullisen koulutustilaisuuden:…
”Matkatoimistoalan värikkäät vuosikymmenet”
Hannu Hämäläisen teos julkistettiin Suomen matkatoimistoalan liiton (SMAL) aikaisempi toimitusjohtaja Hannu Hämäläinen on saanut valmiiksi noin kaksi vuotta kestäneen työnsä SMALin 70-vuotisjuhlakirjaksi. Kirja on julkaistu ja julkistettiin SMAL:n juhlaseminaarissa Rantasipi Congress & Business Centerissä Helsinki-Vantaan lentoaseman läheisyydessä 22.4. Teoksen nimi on ”Matkatoimistoalan värikkäät vuosikymmenet 1940-2010”. ”166-sivuinen kirja ei sisällä matkatoimistoalan virallista historiankirjoitusta. Sen sijaan siihen…
Ilmoittautuminen SMALin Matkatietoon on käynnissä
Koulutusta matkakaupan ammattilaisille Matka-messujen yhteydessä 21.-22.01.2010 Matka-messujen yhteydessä jo perinteisesti järjestettävät matkakaupan ammattiväen Matkatieto-lyhytkoulutukset tapahtuvat tammikuun Matka-messuilla torstaina 21. ja perjantaina 22. tammikuuta. Matkatieto-koulutuksesta vastaa Suomen matkatoimistoalan liitto (SMAL), jonka nettiosoitteessa www.matkatieto.fi voidaan jo ilmoittautua haluttuihin koulutuksiin. Katso lisätiedot, koulutajatiedot sekä hinnat samalla! Aiheita keskimäärin 2 tunnin koulutuksiin ovat: * Tehokasta Internet-markkinointia * Maine: kuinka…
SMALin syyskokous valitsi vuoden 2010 hallituksensa
Nykyiset toimijat saivat vuoden lisämandaatin Suomen matkatoimistoalan liitto (SMAL) kokoontui perjantaina 23. lokakuuta sääntömääräiseen kokoukseensa m/s Viking Gabriellalle Helsingin Katajanokalla. Työohjelmaa seuranneessa sääntömääräisessä kokouksessa liitto valitsi luottamushenkilönsä vuodeksi 2010. SMALin puheenjohtajana jatkaa Vlasta Kaipainen (ent. Sipponen), OK-Matkat Oy. Puheenjohtajan mandaatti on 2-vuotinen, eikä se ollut nyt katkolla. Liiton hallitukseen vuodeksi 2010 valittiin jatkamaan samat toimijat…
SMAL järjestää 15.9. valmismatkalaki -koulutuspäivän
VML:n ja YVE:n muutokset 2009 Suomen matkatoimistoalan liitto (SMAL) järjestää tiistaina 15. syyskuuta klo 09.00 alkaen koulutuspäivän uudesta valmismatkalaista (VML) ja yleisten valmismatkaehtojen (YVE) muutoksista. Tapahtumapaikka on Ostrobotnia, Museokatu 10, Helsinki. Maksulliseen koulutukseen voivat osallistua myös muut kuin SMALin jäsentoimistojen edustajat. Lisätietoja www.smal.fi ja ilmoittautumiset koulutus@smal.fi syyskuun 10.päivään mennessä. Uusi valmismatkalainsäädäntö tuli voimaan 1.7.2009. Tuohon…
Valmismatkalaki muuttuu 1.7.2009 – YVE uusiutuu
SMAL kouluttaa lakimuutoksista Valmismatkalaki muuttuu 1.7.2009. Lainmuutoksen myötä myös yleiset valmismatkaehdot (YVE) on päivitettävä. Suomen matkatoimistolan liiton (SMAL) koulutustilaisuudessa kerrotaan, millä tavalla laki muuttuu ja missä vaiheessa ehtojen ajantasaistamisessa ollaan. Kouluttajana SMALin apulaisjohtaja Päivi Laatikainen-Mattsson. Koulutus on SMALin jäsentoimiston edustajalle maksuton, muille maksullinen! Katso lisätiedot www.smal.fi =>koulutus ja ilmoittaudu kiireesti, viimeistään torstaihin 7. toukokuuta 2009…
Matti Pirnes kutsuttiin SMALin kunniajäseneksi
Pirnes jatkaa työelämässä HTM-tilintarkastajana Suomen matkatoimistoalan liiton (SMAL) hallitus on kutsunut liiton kunniajäseneksi Matti Pirneksen. Kunniajäsenyys myönnetään alalla ansiokkaasti toimivalle tai toimineelle henkilölle, joka on myös osallistunut alan yhteisiin luottamustehtäviin. Matti Pirnes, aikaisemmin mm. Lomamatkojen toimitusjohtaja, täytti hyvin nämä kriteerit. Nykyisin Pirnes toimii HTM-tilintarkastajana. Hän on mm. laatinut pienille ja keskisuurille matkatoimistoille tarkoitetun Kirjanpito -teoksen….
Matkatieto-koulutus keskittyy harvempiin aiheisiin
Nyt on jo kiire varata haluamansa koulutus Matka 2009 -messujen yhteydessä Suomen matka-toimistoalan liitto (SMAL) järjestää jälleen Matkatieto-lyhytkoulutukset. SMALin mukaan vuoden 2009 Matkatieto-koulutuksia laadittaessa on keskitytty nyt harvempiin, mutta koko toimialan kannalta keskeisiin aihealueisiin. Koulutusohjelman tilaisuuksien määrän vähennys johtuu Matka-messupäivien muutoinkin runsaasta, samanaikaisesta tarjonnasta. Palvelualan henkilökohtaiset kohtaamiset otsikolla ”Sen näkee naamasta…kohtaamisia työelämässä” on torstain 15.1…
SMAL:n syyskokous valitsi liiton hallituksen v. 2009
Vlasta Sipponen odotetusti puheenjohtajan paikalle Suomen matkatoimistoajan liitto SMAL piti viikonlopulla sääntömääräisen syyskokouksensa, nyt poikkeuksellisesti ulkomailla eli Pietarissa. Tapahtumapaikka oli Sokos Hotelsin/Holiday Club SpaHotelsin uusi ja upea kylpylähotelli Holiday Club St. Petersburg Neva-joen Vasilin saarella. Kokoustapahtumassa perjantaina 24.10.2008 valittiin SMALille uusi hallitus vuodeksi 2009 sekä hallitukselle puheenjohtaja vuosiksi 2009-2010. Kolmen kaksivuotiskauden jälkeen erovuorossa olleen puheenjohtaja…