Luxury Shop avattu Helsingin keskustassa
Online -matkatoimisto Ebookers on nyt laajentamassa palveluaan. Se on avannut yksilöllisesti räätälöityihin matkoihin erikoistuneen Luxury‐toimiston. Siellä asiakkaita palvelee viisihenkinen asiantuntijatiimi.
Luxury‐toimisto sijaitsee samassa rakennuksessa Helsingissä Kalevakadulla kuin Ebookers tähänasti, mutta sisäänkäynti on Yrjönkadun puolelta.
”Meillä on aina aikaa asiakkaalle, aikoipa hän matkustaa lähelle tai kauas”, sanoo Ebookersin toimitusjohtaja Tera Komulainen.
”Luxury tarkoittaa sitä, että matka ei ole vain lennot ja hotelli. Matka on kokonaisvaltainen elämys, jonka voi kokea monta kertaa: jo sitä suunniteltaessa, matkalla oltaessa ja monesti matkan jälkeenkin. Yksilöllinen matka antaa virikkeitä ja energiaa elämään”, Komulainen sanoo.
Ebookersin Luxury‐toimisto perustettiin Komulaisen mukaan asiakkaiden ideoiden innostamana. Asiakassuhteeseen kuuluu henkilökohtainen matka‐ammattilainen, joka oppii tuntemaan matkailijan mieltymykset, toiveet ja tarpeet ja jonka kanssa voi suunnitella vaikka useammankin matkan yhdellä kertaa.
”Yksi tehokas tapaaminen ja sen jälkeen oma yhteyshenkilö huolehtii lopusta! Maailman suurimpiin kuuluva matkaorganisaatio takaa kilpailukykyiset hinnat, ja huolella valitut yhteistyökumppanit eri puolilla maailmaa varmistavat, että matka sujuu ensiluokkaisesti”, vakuuttaa Luksusmatkojen myyntipäällikkö Tarja Koivisto. (EH)