Euroopan matkatoimisto- ja matkanjärjestäjäorganisaatio ECTAA kokosi joukkonsa syyskokoukseen Kreikan Thessalonikiin 24.-25. marraskuuta 2022. Kokouspaikan valinnalla haluttiin ilmentää, että myös Kreikka on ympärivuotinen matkailun kohdemaa.
ECTAA:n syyskokoukseen osallistui kolmekymmentä maata, Suomi SMALin johdon voimin mukana. Työohjelma ECTAA:n näkökulmaa noudattaen käsitteli alan keskeisiä asioita eurooppalaisesta katsannosta. Keskeisiä teemoja nyt olivat vastuullisuus, kestävä kehitys sekä työvoimaongelmat, työvoiman vähyys sekä ammatillinen taitotaso pandemian jälkeisessä Euroopassa. World Travel and Tourism Councilin (WTTC) tutkimuksen mukaan työvoimaongelmat kärjistyvät juuri matkatoimistosegmentissä.
ECTAA:n pääsihteeri Eric Drésin sanoi: ”Osaamisaukkojen eliminoimiseen on panostettava tuntuvasti enemmän toimialallamme. Jotkut ECTAA:n jäsenet esittelevät innovatiivisia, parhaita käytäntöjään näiden keskeisten haasteiden kohtaamiseksi ja taklaamiseksi.”
”Kokouksen agendalla on ollut mm. vastuullinen matkailu, johon Euroopan maissa on erityisesti pandemian aikana jo panostettu ja yhä panostetaan todella paljon sekä matkailualan työvoimahaasteet. Kokouksessa on käyty mm. tour de table -kierros siitä, miten matkailu on elpynyt pandemian jälkimainingeissa ja miten poliittiset ja taloudelliset haasteet näkyvät eri markkinoilla. Yhteenvetona voi todeta, että erilaisten ’kuluttajaryhmien’ käytös vaihtelee suuresti. Osa on vähentänyt matkustuksen minimiin ja toiset matkustavat nyt pandemiatauonkin edestä ja panostavat matkustusluokan ja hotellitason korotuksiin. Enää ei oikein edes voi puhua ’kuluttajista’ yhtenä isona ryhmänä, koska yksilölliset ratkaisut korostuvat. Yritysten ja organisaatioiden matkustuksessa näkyy selvästi, että parin tunnin kokousta varten ei enää matkusteta, vaan tällaiset kokoukset hoidetaan virtuaalisesti. Silti liikematkustuksen nähdään elpyneen jo noin 70 prosentin tasolle pandemiaa edeltävästä tasosta”. luonnehti Heli Mäki-Fränti ECTAA-syyskokouksen sisältöä.
Kuva yllä: ECTAA:n puheenjohtaja Frank Oostdam (vas,), SMALin hallituksen puheenjohtaja Anne-Marjut Väänänen, SMALin toimitusjohtaja Heli Mäki-Fränti ja ECTAA:n pääsihteeri Eric Drésin Thessalonikin kokouksessa 25.11.2022.