Työohjelman teemana jakamistalouden palvelut matkahallinnon näkökulmasta
Torstaina 27. huhtikuuta Suomen Liikematkayhdistys ry FBTA kokosi yli 80 aktiiviaan kevätkokoustapahtumaan, joka pidettiin Hilton Strand -hotellin Ballroomissa Helsigissä.
Kokouspäivä alkoi partnerijäsenten kokouksella ja lounaalla. Tämän jälkeen Hilton -hotellien Suomen johtaja Jouni Kaivola sekä markkinointipäällikkö Johanna Uimonen toivottivat vieraat tervetulleiksi Hiltoniin.
Sääntömääräinen kevätkokous, jonka puhetta valittiin johtamaan Nordic Investment Bankin Elina Mustonen, kävi läpi vuoden 2016 eli yhdistyksen 29. toimintavuoden aikaansaannokset. Niistä FBTA:n hallituksen puheenjohtaja Jaana Arvo (VR-Yhtymä) nosti esiin toimiston tärkeän ICT-hankkeen sekä matkahallinnon tutkinnon uudelleen käynnistämisen, nyt yhteistyössä Kauppakamarin kanssa. Vuoden 2016 tilinpäätös jäi alijäämäiseksi, paljolti muutamien partnerijäsenten jäsenyyden päättymisen vuoksi, mikä aiheutti jäsenmaksutulojen putoamista. Tilinpäätös vahvistettiin ja vastuuvapaudet myönnettiin hallitukselle ja toiminnanjohtajalle.
FBTA:n hallitus esitti kunniajäsenyyden myöntämistä Petra Metsolalle, Wärtsilä Oyj, General Manager Procurement Center. Hän on toiminut myös FBTA:n puheenjohtajana vuodet 2014-16 ja lisäksi hallituksen jäsenenä 2009-2010. Kevätkokous hyväksyi kunniajäsenyyden yksimielisesti.
Työohjelmaan oli saatu kansainvälisiä asiantuntijapuheenvuoroja aiheesta ”Jakamistalouden palvelut osana matkahallintoa”. Brittiläisen konsulttitoimiston Nina & Pinta:n johtaja Claudia Unger totesi mm., että noin 10 % Airbnb -majoitusvarauksista on nykyisin liikematkavarauksia. Tehdyssä BTS-tutkimuksessa (178 eurooppalaista liikematkaostajaa) jo 28 % sisällyttää jakamistalouden palveluntuottajia tarjoamaan palveluita yrityksilleen. Ungerin mukaan USA:ssa jakamistalouden asiaa on jo viety pitemmälle ja Eurooppa tulee perässä. Jakamistalouden perusajatuksen Unger tiivisti tarpeeksi käyttää jo olemassa olevia voimavaroja tai infrastruktuuria fiksummalla tavalla hyväksi. Tunnetuimat palvelut ovat tietenkin majotuspalvelu Airbnb sekä kuljetuspalvelu Uber, mutta toimintaa on myös mm. koulutuksen alalla, Udemy.
Tiedotusjohtaja Rob Walker, International SOS, lähestyi asiaa riskien näkökulmasta. Hänen mukaansa yksi toteutus ei sovi kaikille. Matkakohteiden, tilanteiden, matkaohjelmien ja matkustajaprofiilien monimuotoisuus tuo haasteita. ”Jemenissä, Syyriassa, Afganistanissa ei liene syytä suosittaa jakamispalveluita juuri nyt”, sanoi upseeritaustainen mies. Walker myönsi, että monet matkustusturvallisuuteen liittyvät näkökohdat on pohdittava, ennen kuin jakamistalouteen perustuvia palveluja voidaan varauksetta suosittaa yritysten matkahallintojen tuoteportfolioon. (EH)