”Matkapuhelinnumero ja muut yhteystiedot kuntoon”
Ilmailualan Unioni on uhannut toteuttaa 19.‒20.5.2015 tukilakon, jolla olisi merkittäviä vaikutuksia myös Finnairiin ja sen alihankkijoihin. Tukilakko liittyy kiistaan Airpro Oy:ssä noudatettavista työehdoista. Finnairilla ole mitään tekemistä kyseisen työehtokiistan kanssa. Tukilakko vaikuttaa myös muihin lentoyhtiöihin.
Toteutuessaan tukilakolla olisi merkittäviä vaikutuksia Finnairin lentoihin, sillä tukilakko pysäyttäisi käytännössä yhtiön matkatavarapalvelut ja koneiden lähtemiseen liittyvät palvelut useiksi tunneiksi ruuhkaisimpaan aikaan. Se sotkisi siten tuhansien ihmisten matkasuunnitelmat. Finnair on jo tarjonnut asiakkaille mahdollisuutta siirtää lentojaan pois mahdollisilta lakkopäiviltä eli 19.‒20.5.2015.
Jos lakonuhka ei väisty, Finnair joutuu perumaan lentojaan välttääkseen tilanteen, jossa tuhannet asiakkaat jäisivät Helsinki-Vantaan lentokentälle liikenteen seisoessa.
Ensimmäiset mahdolliset peruutukset koskevat maanantai-illan 18.5. lentoja. Finnair viestii näistä suoraan asiakkaille tekstiviestein ja sähköpostein 17.5. lähtien. Finnair julkaisee maanantailta peruutettavista lennoista listan sunnuntaina 17.5. osoitteessa http://www.finnair.fi/info
Päätökset tiistain 19.5. lentojen peruutuksista tehdään maanantaina. Finnair viestii näistä suoraan asiakkaille tekstiviestein ja sähköpostein.
Päätökset keskiviikon 20.5. lentojen peruutuksista tehdään tiistaina. Finnair viestii näistä suoraan asiakkaille tekstiviestein ja sähköpostein.
Tukilakolla olisi vaikutuksia Finnairin liikenteeseen myös torstaina 21.5. Päätökset torstain 21.5. lentojen peruutuksista tehdään keskiviikkona. Finnair viestii näistä suoraan asiakkaille tekstiviestein ja sähköpostein.
Finnair julkaisee listan 19.5. lennettävistä lennoista maanantaina 18.5. ja 20.5. lennettävistä lennoista tiistaina 19.5. nettisivuillaan osoitteessa http://www.finnair.fi/info.
Finnair neuvoo asiakkaita toimimaan seuraavasti:
Huolehdi, että matkapuhelinnumero ja muut yhteystiedot ovat ajan tasalla matkavarauksessasi. Voit päivittää yhteystietoja verkkosivujemme Varaukseni-palvelussa.
Seuraa lentojen tilannetta Finnairin nettisivuilta osoitteesta http://www.finnair.com/fi/fi/flights/flightlist.
Mikäli lento peruutetaan, voit siirtää matkan ajankohtaa, saada mahdollisuuksien mukaan korvaava reitti tai hakea lipun hinnan palautusta.
Jos oma lentosi on lennettävien listalla tiistaina ja keskiviikkona, kannattaa tehdä lähtöselvitys etukäteen internetissä ja matkustaa pelkkien käsimatkatavaroiden kanssa, sillä lakko vaikuttaa matkatavaroiden käsittelyyn.
Asiakkaat saavat ajantasaista tietoa Finnairin toiminnasta ja tilanteen kehittymisestä parhaiten seuraavista kanavista:
Infosivut: http://www.finnair.fi/info
Tietoja lennoista: http://www.finnair.com/FI/FI/flights/flightlist
Finnairin asiakaspalvelu Twitterissä: www.twitter.com/finnairhelps
Finnair Twitterissä: www.twitter.com/finnair ja www.twitter.com/finnairsuomi
Finnair Facebookissa https://www.facebook.com/Finnair.