CWT esittelee Travel Stress Indexin
Travel Stress Indexin avulla yritykset voivat vähentää liikematkustuksen matkustajille aiheuttamaa stressiä ja samalla parantaa yrityksen tuottavuutta – 32 prosenttiin piilokustannuksista voidaan vaikuttaa.
Carlson Wagonlit Travelin (CWT) tuoreet tutkimustulokset osoittavat, että vähentämällä liikematkustuksen aiheuttamaa stressiä yritykset voivat parantaa matkustajien hyvinvointia ja sitä kautta tuottavuutta.
Tutkimuksen edellisessä vaiheessa CWT selvitti keskeisimmät liikematkustajien stressitasoon vaikuttavat tekijät. Nyt CWT tarjoaa asiakkailleen algoritmiin perustuvan laskentamenetelmän, Travel Stress Indexin, jonka avulla yrityksen on mahdollista mitata liikematkustukseen liittyvien stressitekijöiden taloudellista vaikutusta ja kohdentaa toimenpiteitä niiden minimoimiseen.
Vaikka liikematkustuksen aiheuttamaa stressiä ei voida täysin poistaa, siihen voidaan vaikuttaa tiettyyn rajaan saakka. Yritys voi merkittävästi parantaa sekä matkustajan hyvinvointia että työn tuottavuutta.
”Voimme auttaa asiakkaitamme hallitsemaan liikematkustukseen käytettyä aikaa, parantamaan matkustuskokemusta ja samalla vähentämään ns. tuottamattoman ajan osuutta”, kertoo Vincent Lebunetel, CWT Solutions Groupin Euroopan vetäjä. ”Tunnistamme tärkeimmät stressin aiheuttajat ja löydämme ratkaisuja valitsemalla sujuvimmat jatkoyhteydet ja suosimalla lentoyhtiöitä, jotka pysyvät aikataulussa ja tuovat perille myös matkatavarat.”
Nyt voidaan tunnistaa yrityskohtaisesti matkustamiseen liittyvän stressin aiheuttajat ja stressin taso sekä verrata sitä muiden yritysten tuloksiin. Menetelmää hyödyntämällä nostetaan esiin liikematkustukseen näiltä osin liittyvät piilokustannukset. Samalla löytyvät lääkkeet työhyvinvoinnin parantamiseen ja tuottavuuden kasvuun. Esimerkiksi yritys, jossa tehdään keskimäärin 5000 liikematkaa vuodessa voi säästää vuositasolla yli 800 000 euroa tuottavuuden kasvun kautta.
”Matkustuspolitiikan sijaan pitäisi puhua matkustajapolitiikasta”, ehdottaa Teemu Tuomarla, Manager, Suomen CWT Solutions Groupista. Kannattaa keskittyä siihen, miten yritys voi vähentää työssään matkustavan henkilökuntansa pahimpien stressitekijöiden vaikutuksia. Siten matkustaja voi keskittyä olennaiseen: oman työnsä tekemiseen. Liikematkustus on strateginen väline, jolla parantaa kasvua ja kilpailukykyä.
CWT Travel Stress Indexin aineisto on kerätty yhdeksästä eri lähteestä. Sen pohjaksi on analysoitu 15 miljoonaa lentovarausta yhdessä 10 eri matkustajaryhmän ja 58 maan palkka- ja korvauskäytäntötietojen kanssa. Lisäksi tutkimuksessa on hyödynnetty sekä tilastoja lentojen myöhästymisestä että kadonneista matkatavaroista ja arvioitu matkustusriskialueita.
Stressin aiheuttajia ja niiden tasoa on arvioitu 22 eri tekijän valossa aina matkavarauksesta kuljetukseen, majoittumiseen ja matkalaskuun. Läpi koko prosessin voidaan erotella ja mitata ”tehokasta ja tuottavaa” aikaa ja toisaalta ”menetettyä ja tuottamatonta” aikaa.