Skytraxin 2008 World Airline Award Saksaan
Lufthansa löi 58 kilpailijaansa, kun se hiljattain äänestettiin Euroopan parhaaksi lentoyhtiöksi Skytraxin vuoden 2008 World Airline Awards tutkimuksessa. Brittiläisen, lentoliikenteeseen erikoistuneen tutkimusyrityksen Skytraxin selvitykseen osallistui yli 15 miljoonaa lentomatkustajaa yhdentoista kuukauden jaksolla elokuusta 2007 kesäkuuhun 2008.
Matkustajia pyydettiin haastattelututkimuksessa arvioimaan tyytyväisyytensä 59 eurooppalaiseen lentoyhtiöön. Vastaajat arvioivat yli 35 eri näkökohtaa kategorioissa maapalvelut, matkustamotuote ja palvelu lennon aikana.
Lufthansa teki vaikutuksen matkustajiin nopeilla ja innovatiivisilla lähtöselvitysvaihtoehdoillaan, matkatavaroiden käsittelyn nopeudella ja toimivuudella sekä henkilökuntansa ystävällisellä palvelulla. Yhtiö sai huippuarvostelut myös palvelusta koneissa, eritoten mukavista istuimista, matkustamoviihteestä sekä ateria- ja juomatarjoilun valikoimista ja laadusta.
Kaikkiaan Skytrax arvioi 168 lentoyhtiötä maailmanlaajuisesti tämän vuoden World Airline Awards haastattelututkimuksessaan. (EH)