20 miljoonaa lentomatkustajaa valitsee parhaat yhtiöt.
Heinäkuun kolmannella viikolla julkistetussa vuosittaisessa Skytrax -äänestyksessä Lufthansa valittiin toistamiseen peräkkäin ”Best Airline in Europe” ja the ”Best Western European Airline” eli Euroopan ja myös Länsi-Euroopan parhaimmaksi lentoyhtiöksi. Samalla Lufthansan konserniyhtiöt SWISS ja Austrian Airlines olivat koko Euroopan toiseksi ja kolmanneksi parhaat. Palkinnot julkistettiin Skytraxin tapahtumassa Lontoossa heinäkuulla. Skytrax on tutkimuslaitos, joka on erikoistunut ilmailuun ja lentomatkustukseen.
Matkustajat eripuolilta maailmaa äänestivät saksalaisyhtiötä ja siten antoivat tunnustuksen äänestyksensä kohteelle. ”Haluamme kiittää asiakkaitamme tästä luottamuksesta äänestyksessä sekä työntekijöitämme sitoutuneisuudesta ja asiakaskeskeisyydestä”, sanoo Lufthansa Group yhtiöiden Product Manager ja samalla Austrian Airlines -yhtiön Chief Commercial Officer Andreas Otto. ”Me olemme tietoisia palkinnon tuomista haasteista toimia sen arvoisesti myös jatkossa. Sen vuoksi näemme tämän tunnustuksen palkintona asiakkaille annettujen lupausten täyttämisenä”, hän jatkaa.
Austrian Airlines sai kaksi palkintoa. Henkilökunta sai tunnustuksen kategoriassa ”Best Airline Staff Service in Europe” eli Euroopan paras lentoyhtiöhenkilökunta. Lisäksi Austrian Airlines saavutti mestaruuden kategoriassa: ”Best Business Class Onboard Catering”.
Äänestyksen toteutti Skytrax -tutkimuslaitos, joka on erikoistunut ilmailuun. Matkustajia pyydettiin arvioimaan palvelua lennolla ja lentokentillä. Skytrax on suorittanut äänestyksen vuosittain jo vuodesta 1999. Lisätietoja äänestyksestä ja palkituista löytyy osoitteesta: www.worldairlineawards.com. Ks. myös Matkaviikon Skytrax-uutinen 19.07.2018.(EH)