Matka 2012 -messut lähestyvät hyvällä vauhdilla
Hyvää vauhtia lähestyvillä Matka 2012 Messuilla Suomen Matkatoimistoalan liitto (SMAL) järjestää taas Matkatieto-lyhytkoulutusohjelman Helsingin Messukeskuksen kongressisiivessä.
Katso omaan työhösi liittyvät tai itsellesi muuten parhaiten sopivat koulutusaiheet ja tee varaus viipymättä. Katso koko koulutusohjelma ja -hinnat nettisaitilta matkatieto.fi.
Ota täysi hyöty messukäynnistäsi!
Alla muutamia maistiaisia lyhytkoulutuksista:
TUORETTA TIETOA BUSSIMATKAILUSTA
aika: torstai 19.1. klo 9.30-10.30
Tilaisuudessa esitellään Linja-autoliiton ja Suomen matkatoimistoalan liiton teettämän tutkimuksen tuloksia. Tutkimuksen aiheita ovat mm. bussimatkailun kilpailuvaltit ja kompastuskivet, kehitystarpeet ja -keinot sekä tulevaisuudennäkymät.
Puhuja: SMALin toimitusjohtaja Heli Mäki-Fränti
* * *
TAITAVA ALAINEN: Näin onnistut!
aika: torstai 19.1. klo 10-12
Yrityksen menestyksen tekevät taitavat alaiset ja hyvät tyypit – siis sinä!
Luennolla perehdytään alaistaitojen ytimeen ja tehdään suomalaisten työelämän asiantuntijoiden suunnittelema LMX®-testi, josta saat oman profiilisi: oletko Tekijä, Lojalisti vai Individualisti?
Puhuja: työyhteisövalmentaja ja kirjailija Tom Lundberg
* * *
THINK OUTSIDE THE BOX – Valitse asiakas, joka osaa valita!
aika: torstai 19.1. klo 12.30-14.30
Jos kaikki myyvät samaa tuotetta, kukaan ei voita. Riko kaava! Valitse asiakas, joka osaa valita!
Puhuja: IMO-kouluttaja Ilkka Halava
* * *
PALVELE VENÄLÄISIÄ OIKEIN
aika: perjantai 20.1. klo 11.30-13.00
Millaista palvelua venäläiset matkailijat odottavat? Mihin asioihin he ovat Suomen-matkoillaan pettyneet? Suomalainen matkanjärjestäjä, pietarilainen matkatoimisto ja suomalainen hotelliketju kertovat kokemuksiaan ja näkemyksiään siitä, kuinka venäläisiä matkailijoita palvellaan oikein.
Puhujat: Petri Novitsky, Irina Platonova ja Olga Prosyanaya