Lipun keskihinta kohosi hieman huhtikuusta Kansainvälisten lentolippujen BSP-bruttomyynti toukokuussa 2010 ylsi IATA:n mukaan ”veroineen” runsaaseen EUR 64,5 miljoonaan, mikä on 14,69 % suurempi kuin viime vuoden toukokuun BSP-tilitykset. Ilman ”veroja” myynnin arvo oli MEUR 47,8 (+13,03 %). Verojen eli matkustajamaksujen osuus oli 25,89 %, Kirjoitettuja dokumentteja oli 170 321 kpl (+14,43 %). Keskihinta ”veroineen” oli…
Finnair ja viranomaiset sopivat tuhkahyvityksistä
Korvaukset käsitellään kuitenkin yksilöllisesti Finnair, Kuluttajavirasto ja TraFi ovat yhdessä linjanneet periaatteet, joilla Finnair hyvittää tuhkapilven pysäyttämän lentoliikenteen aiheuttamia ylimääräisiä kuluja asiakkailleen. Hyvityksen piiriin kuuluvat yöpymiskustannukset kunkin maan hintatason mukaisesti sekä ateria- ja puhelinkustannukset kiinteämääräisinä. Myös kohtuulliset uudelleenreitityksestä tai kotiuttamisesta aiheutuneet kustannukset hyvitetään. Hyvitystä varten tarvitaan alkuperäiset kulutositteet, kerrotaan Finnairista. ”On erittäin hyvä, että olemme…
Matkatoimisto Area uudistaa matkustuksen viestintää
Sähköinen lentolippu uudistuu Matkatoimisto Area uudistaa matkustukseen liittyvän viestinnän. Matkustajaan ollaan yhteydessä entistä tehokkaammin ja nopeammin ennen matkaa, matkan aikana sekä matkan jälkeen. Matkustajalle matkaviestinnän uudistaminen näkyy helppolukuisena sähköisenä matkavahvistuksena ja lentolippuna. Enää ei myöskään ole pelkoa sähköisen lentolipun joutumisesta roskapostiin. Area sanoo tuottavansa lisäarvoa modernein ratkaisuin koko matkustuksen arvoketjuun sekä laativansa uusia palveluja matkustajalle….
Air France laittaa Airbus A380-suurkalustoa Tokion reitille
Syyskuun alusta kolmesti viikossa, lokakuussa päivittäin Air France (AF) ilmoittaa asettavansa A380-superjumbon Pariisi-Tokio -reitille. Syyskuun 1. päivästä alkaen yhtiö operoi vuoron AF 276 kolmesti viikossa (ke-pe-su) Pariisista (CDG) Tokioon (Narita) 538-paikaisella suurkoneella. Lokakuun 5. päivä 2010 A380-operointi Pariisi-Tokio v.v. muuttuu päivittäiseksi. Tokio on AF:n ensimmäisen A380-kohde Aasiassa. Muut Air Francen A380-kohteet ovat New York marraskuusta…
airBalticin R-kioskien myynti on kuponkikauppaa
Palvelee henkilöitä, joilla ei ole luottokorttia airBaltic tiedotti aikaisemmin tässä kuussa aloittavansa ”myydä lentolippujaan kaikissa R-kioskeissa ympäri Suomea”. Yhtiön kaupallisen johtajan sanoin ”airBaltic tekee historiaa tuomalla lentoliput lehtihyllyjen viereen lähelle jokaista suomalaista”. airBalticin inflight-lehti Baltic Outlook kertoo tarkemmin, mistä on kyse: asiakas ostaa R-kioskilta kupongin, jonka koodilla hän voi varata ja maksaa netissä lentolipun Suomesta…
Viking Linen puolivuositulos heikkeni vuoden takaisesta
Kova kilpailu painaa lipunhinnat alas Viking Line -konsernin liikevaihto nousi puolen vuoden jaksolla 1. marraskuuta 2009 – 30. huhtikuuta 2010 EUR 209,56 miljoonaan (edellisenä vuonna 206,45 Meur). Liiketulos kuitenkin putosi -16,93 miljoonaan euroon (-4,79 Meur). Rahoitustuotot ja -kulut olivat -0,92 miljoonaa euroa (-2,34 Meur). Viking Line -konsernin tulos ennen veroja oli -17,85 miljoonaa euroa (-7,14…
Zonga avaa matkailijalle uuden väylän nettiin 14.6.2010
Palvelu tarjolla neljässä hotellissa Helsingissä ja lentokentällä Kansainväliset matkailijat tarvitsevat liikkuvaa nettiyhteyttä. Tähän asti he ovat olleet riippuvaisia kalliista verkkovierailijan hinnoittelusta tai paikkaan sidotuista langattomista verkoista. Zonga tarjoaa kansainvälisille vierailijoille Suomessa mokkulavuokrapalvelun suoraan lentokentältä sekä valikoiduista hotelleista. Kolme Helsingin Holiday Inn hotellia ja Crowne Plaza Helsinki ovat Zongan kumppanihotelleja. Hotellit tarjoavat uuden Zonga palvelun asiakkailleen…
Kriisiviestintä ja mainekriisistä selviytyminen
SMALin ajankohtainen koulutustapahtuma Suomen matkatoimistoalan liitto SMAL/Smalser Oy järjestivät perjantaina 11.6. Helsingin Ostrobotnian tiloissa koulutuspäivän, jonka aiheena oli ”Kriisiviestintä ja mainekriisistä selviytyminen”. Ajankohtaista aihetta purkivat salintäydelle kuulijakunnalle professori Pekka Aula Helsingin Yliopistosta ja viestintäkouluttaja Pentti Salonen PuroSalonen Oy:stä. Blue1:n viestintäjohtaja Tom Christides kävi läpi äskeisen tuhkapilvikriisin vaiheet viestinnän case -esimerkkinä. Christides määritteli lentoyhtiön näkökulmasta, mitkä…
Airbus sai USD 15,3 mrd:n tilaukset Berliinin ILA:ssa
Toimiala osoittaa nyt elpymisen merkkejä Lentokonevalmistaja Airbus ilmoitti Berliinin ILA 2010 -ilmailunäyttelyssä saaneensa tilaukset yhteensä 67 lentokoneesta. Niiden yhteenlaskettu arvo on USD 15,3 miljardia. Tilaukset muodostuvat 32:n A380-lentokoneen noin 11,5 miljardin dollarin arvoisesta sitovasta tilauksesta sekä aiesopimuksista, jotka käsittävät yhteensä 35 lentokonetta arvoltaan noin 3,8 miljardia dollaria. Ilmailunäyttelyn kohokohta oli Emirates Airlinesin 32:n A380-lentokoneen tilaus….
Finnair tilaa viisi laajan toimintasäteen Airbus-konetta
A321ER lentää nonstop jopa Kanarialle Finnair tilaa viisi uutta Airbus A321ER-lentokonetta. Konetyyppi on jatkokehitelty versio yhtiön käytössä olevasta konetyypistä, joka muodostaa Euroopan-laivaston rungon. A321ER-koneen kantama on yli 5000 kilometriä, mikä mahdollistaa muun muassa välilaskuttomat lennot Suomesta Kanariansaarille. Finnair on ensimmäinen, joka tilaa jatkokehitellyn version ja ensimmäinen kone saadaan käyttöön vuoden 2013 lopulla. Uusilla koneilla korvataan…