SMALin koulutuspäivään 11.6. ehtii vielä Osa matkailualan yrityksistä sai kiitosta toiminnastaan tuhkapilvikriisin aikana. Osa sai kritiikkiä – osin ansaitsematonta. Toimiva viestintä on kriisissä ensiarvoisen tärkeää. Mitä ja miten viestitään medialle? Entä suoraan asiakkaille? Kriisitilanteessa syntyy helposti kolhuja yrityksen maineeseen. Kuinka maineen lommot oiotaan? Kuinka ne vältetään ennalta? Suomen matkatoimistoalan liitto/Smalser Oy järjestää aiheesta maksullisen koulutustilaisuuden:…
Vietnam Airlines ja TAROM liittymässä SkyTeamiin
Jäsenkandidaatit läpikäyneet tarkan auditoinnin Vietnam Airlines ja romanialainen TAROM ovat liittymmässä SkyTeamin jäseniksi. Molemmat yhtiöt työstävät parhaillaan SkyTeam -yhtiöiden avustuksella yli 100 eri jäsenyysvaatimuksen listaa. Vaatimukset vaihtelevat tekniikasta kanta-asiakasohjelmiin, lounge-palveluista matkatavaran käsittelyyn. Molemmissa yhtiöissä suoritetaan auditointi, jossa niiden on osoitettava ymmärtävänsä ja kykenevänsä toimimaan SkyTeamin asiakaspalvelun standardien mukaisesti. Tämän jälkeen SkyTeamin hallitus virallisesti hyväksyy jäsenyyden….
Finnair vuokraa kaksi E170 -konetta Kenya Airwaysille
Sopimuksen arvo lähes USD 20 miljoonaa Finnair vuokraa ulos kesäkuun alusta neljäksi vuodeksi kaksi 76-paikkaista Embraer 170 -konettaan. ”Finnairin tämänhetkisessä liikenneohjelmassa ei ole käyttöä kaikille Embraer-koneillemme. On hienoa, että pystymme hyödyntämään pääomiamme vuokraamalla koneet ulos”, Finnair Aircraft Financen toimitusjohtaja Maunu Visuri sanoo. Vuokrasopimuksen arvo on lähes 20 miljoonaa Yhdysvaltain dollaria. Vuokrajärjestelyistä vastasi yhdysvaltalainen Jetscape Inc….
Klippanin ravintola Saaristo on parveke merelle
Kesäistä elämyksellisyyttä keskellä Helsinkiä myös ulkomaan vieraiden koettavaksi Klippanilla sijaitsevaa perinteikästä ravintolaa operoi nykyisin A&S Ravintolat. ”Vappuna avaamamme Ravintola Saaristo, joka toimii 1898 rakennetussa empire-huvilassa, on Helsingin parveke merelle ja se sopii elämysravintoloiden perheeseemme erinomaisesti”, sanoo A&S Ravintoloiden toimitusjohtaja Sakari Tainio. Keittiömestari Tapio Laineen suunnittelema Ravintola Saariston à la carte -lista ja menut tarjoavat skandinaavisia…
SSP Finland tuo uutta Rovaniemen lentoasemalle
Hello -kahvila-ja myymäläkonsepti syyskuussa käyttöön Ravintola-, kahvila- ja loungepalveluja tuottava SSP Finland avaa Rovaniemen lentoasemalle Finavian Hello-konseptin mukaiset kahvilatoiminnot ja duty free -myymälän. Syyskuun aikana avattavat kohteet parantavat merkittävästi Rovaniemen lentoaseman palvelutarjontaa. Rovaniemen lentoaseman ravintola- ja kahvilapalvelut sekä duty free -tarjonta lentoaseman yleisö- ja turvatarkastetulla alueella uudistetaan Finavian Hello-konseptin mukaisesti. Palvelu- ja tuotetarjonta laajenee huomattavasti…
Lufthansa sai ensimmäisen Airbus 380-jättikoneensa
Alle kolmella litralla sata kilometriä/matkustaja Lufthansa on saanut tänään 19. toukokuuta 2010 ensimmäisen A380-lentokoneensa Airbusilta. Uusi lippulaivakone lentää Tokion-, Pekingin- ja Johannesburgin-reiteillä. Tämän vuoden aikana toimitetaan vielä kolme konetta lisää. Kaiken kaikkiaan Lufthansa on tilannut 15 A380-konetta. Lufthansan A380:n yläkerrassa on tilava ensimmäinen luokka kahdeksalle matkustajalle. Yläkerrassa on myös 98 paikkaa liikematkustajille. Alakerran turistiluokassa on…
Finnairin inflight-lehti Blue Wings on jo 30-vuotias
Yksi maailman vanhimmista alallaan Finnairin matkustamolehti Blue Wingsin ensimmäinen numero ilmestyi keväällä 1980, joten lehti juhlii nyt 30-vuotista uraansa taivaalla. Suomen parhaaksi valittu asiakaslehti Blue Wings on yksi maailman vanhimmista inflight-lehdistä. ”Blue Wingsiä on vuosien varrella kehitetty evoluutiomaisesti ja se on aina saanut asiakkailta erittäin hyviä arvosanoja. Suomalaisessa mediamaailmassa lehti on poikkeuksellinen, sillä se tavoittaa…
BA:n lakko peruuntui tuomioistuimen määräyksellä
Lentoja palautetaan takaisin operointiin British Airways (BA) ilmoittaa, että sen matkustamohenkilökunnan Unite-ammattijärjestön julistama 4 x 5 vuorokauden lakkouhka on tuomioistuimen määräyksellä peruuntunut. Ensimmäisen lakkojakso oli määrä alkaa tänään tiistaina 18.5. ja jatkua 23. toukokuuta klo 00.00 saakka. BA ilmoittaa, että myös Heathrown lento-ohjelma palautuu viikonloppuun mennessä normaaliksi, ellei toinen vitsaus, tuhkapilvi sitä estä. Seuraavien lakonuhan…
Finnmatkat: Kreikka on yhä kesän suosituin lomamaa
Kreikan jälkeen tulevat Turkki, Tunisia ja muut Suomalaista lomailijaa ja Kreikkaa ei erota taantuma, tuhkapilvi eikä talouskriisi. Lomamaana Kreikka on ja pysyy suomalaisten vankkumattomana suosikkina. Kreikan takana kärkkyvät uudet suosikit, edulliset euroalueen ulkopuoliset lomakohteet, kuten Turkki, Tunisia ja Egypti, kerrotaan Finnmatkoista. Viime vuoden vastaavaan aikaan verrattuna varauksia on tehty 13 % enemmän. Finnmatkat on kevään…
Tuhkapilvi vaikeuttaa taas läntisen Euroopan lentoja
Tilanne vaihtelee – lentoja peruttu Viikonlopun aikana ja vielä maanatain 17. toukokuuta aamun tilanteessa lentoasemia Britanniassa ja mm. Hollannissa on jouduttu pitämään suljettuina Islannin Eyjafalla-tulivuoren syöksemän tuhkan vuoksi. Maanantaiaamuyöstä ilmatila mm. Lontoon Heathrowlla ja Gatwickissa suljettiin ja lentotoiminta keskeytyi. Tilannetta tarkkaillaan ja jatkosta myöhemmin päivällä tiedotetaan. Amsterdamin Schipolissa niinikään aamupäivän lennot on peruttu, mutta iltapäivän…