Turvaa-asiat mielessä jo laukkuja pakattaessa Kesälomakauden alku on yksi Helsinki-Vantaan vilkkaimmista sesongeista. Matkustajia pyydetään tulemaan ajoissa kentälle sunnuntaista 6. kesäkuuta alkaen. Varsinkin juhannuksen jälkeisellä viikolla liikkeellä on runsaasti matkustajia. Matkustajien kannattaa varata reilusti aikaa lähtöselvitykseen, turvatarkastukseen ja passintarkastukseen erityisesti aamuisin kello 6.30-8.30 ja iltapäivällä kello 15-17. Vilkkaimpia matkustuspäiviä ovat koko kesäkuun ajan maanantai, torstai, perjantai…
Blue1:n lentäjäyhdistys antoi lakkovaroituksen
Lentoyhtiön suuri kalustouudistus kipuilee Blue1:n lentäjäyhdistys on tänään 3.6. 2010 antanut lakkovaroituksen ja sitä koskevan ylityökiellon. Työnantaja Blue1 Oy katsoo lentäjien työtaistelutoimien olevan laittomia. Blue1:lla ja Blue1:n lentäjäyhdistyksellä on voimassa oleva työehtosopimus helmikuun loppuun 2011 saakka. Blue1:ssa maaliskuun puolivälissä käynnistetyt yhteistoimintaneuvottelut ovat lentäjien osalta edelleen kesken. Lentäjien osalta yt-neuvottelujen perusteena ovat toimintojen uudelleenjärjestelyt, kahden Avro…
Finnlines iskee kesällä säästöhintasegmenttiin
Lepotuoliosasto STAR-laivoille Puolan ja Saksan reiteille Finnlines tuo uutta Itämerelle. ”Kesän kuuma uutinen on että kasvatamme kesäksi Star-luokan alusten matkustajakapasiteettia. Kaikkiin viiteen sisaralukseen asennetaan lepotuoliosasto ja alusten kapasiteetti nousee kymmenellä prosentilla 550 matkustajaan”, kertoo Finnlinesin matkustajaliikenteenjohtaja Kaj Takolander ja jatkaa: ”Pyrimme uudella lepotuolikonseptilla monipuolistamaan tarjontaamme myös säästöbudjetilla matkaaville.” Lepotuoliosastolla on paikat 60 hengelle. Suurin osa…
Via Travel Group tyytyväinen 2009 tulokseen
”Haasteellinen vuosi” Pohjoismainen liikematkakonserni VIA Travel Group koki haasteellisen vuoden 2009. Sopeutuminen markkinatilanteeseen ja kululeikkaukset paransivat tulosta kuitenkin jopa yhtiön odotuksia enemmän. VIA Travel Groupin nettomyynti vuonna 2009 oli 78 miljoonaa euroa ja liiketoiminnan tulos ennen poistoja (EBITDA) 10 miljoonaa euroa. Tulos oli 13 prosenttia edellisvuotta pienempi. VIA Travel Groupin konsernijohtaja Espen Asheim on silti…
Helsinki-Vantaan lähtöselvitysalue 240 käyttöön
Finnairin reittilentojen matkatavarat kulkevat nyt uuden käsittelykeskuksen kautta Kaikkien Finnairin reittilentojen matkatavarat käsitellään nyt uudessa matkatavarankäsittelykeskuksessa, kun Helsinki-Vantaan lentoaseman lähtöselvitysalue 240 on otettu käyttöön. Matkatavaroiden käsittely sujuu nopeammin ja luotettavammin modernin teknologian sekä suurempien tilojen ansiosta. ”Uusien tilojen avulla pystymme palvelemaan asiakasta entistä paremmin ja luotettavammin, sillä kapasiteettia matkatavaroiden käsittelyyn on huomattavasti enemmän. Pystymme siis…
Matka-Agenteille BonaFide Nordicin tuotteiden myynti
”Turvallisesti pääsylippuja merkittäviin tapahtumiin” Ruotsalainen BonaFide Nordic on myöntänyt Matka-Agenteille yksinoikeudet myydä tuotteitaan Suomessa osana palvelukokonaisuuttaan. BonaFide Nordicin kattava valikoima on varattavissa Matka-Agenttien internet sivustolla sekä kaikissa Matka-Agenttien toimistoissa. BonaFiden paketit sisältävät tapahtumalipun ja majoituksen muutamaksi yöksi. BonaFiden paketit kattavat mm. F1, Moto GP, NHL, Englannin liiga jne -tarjonnan sekä maailman luokan konsertteja ja musikaaleja….
Asiana Airlines äänestettiin maailman parhaaksi
Lufthansa Euroopan, Finnair Pohjolan paras Skytraxin ’lentomatkustajien valintana’ tunnetun vuotuisen parhaan lentoyhtiö -haastattelututkimuksen tulokset 2010 on julkistettu. Tutkimuksessa kuultiin yli 17.9 miljoonan lentomatkustajan mielipide ajalla heinäkuu 2009 – huhtikuu 2010. Maailman parhaaksi valittiin tänä vuonna korealainen Asiana Airlines, ennen Singapore Airlinesia ja Qatar Airwaysia. Top 10 -listalle ei mahtunut yhtään eurooppalaista tai amerikkalaista yhtiötä. Kauko-…
Aurinkomatkat avoimena sosiaalisessa mediassa
Tuomo Meretniemi heittäytyy YouTubessa ja Facebookissa Kaikki alkoi siitä, kun Aurinkomatkat esitti Facebook-sivullaan yksinkertaisen kysymyksen: ”Mitä olet aina halunnut kysyä matkaoppaalta?”. Tilaisuuteen tarttui moni ja mielenkiintoisimpiin kysymyksiin lähti vastauksia etsimään Aurinkomatkojen kaupallinen johtaja, ex-opas, Tuomo Meretniemi. Nyt vastaukset ovat nähtävillä letkeiden videoiden muodossa niin YouTubessa kuin Facebookissakin. Itsensä likoon pistänyt Meretniemi ihastutti Facebook-yhteisössä ja tempaus…
Blue1 uusii laivastonsa ja kehittää palvelutuotettaan
Boeing 717-200 koneilla Euroopan kaupunkeihin Lentoyhtiö Blue1 valmistautuu lentomatkustuksen uuteen aikaan ja suuntaa yhä vahvemmin suomalaisten liikematkustajien lentoyhtiöksi. Yhtiö kasvattaa reittiverkostoaan, uudistaa ja kehittää palvelutuotettaan suomalaisen, uuden ajan liikematkustajan tarpeisiin sekä kaksinkertaistaa lentokoneidensa määrän, kertovat Blue1:n toimitusjohtaja Stefan Wentjärvi sekä kaupallinen johtaja Juha Järvinen. Lentoalan murroksessa lentoyhtiö Blue1 katsoo positiivisesti tulevaisuuteen ja on lentomatkustuksen laman…
Kriisiviestintä ja mainekriisistä selviytyminen
SMALin koulutuspäivään 11.6. ehtii vielä Osa matkailualan yrityksistä sai kiitosta toiminnastaan tuhkapilvikriisin aikana. Osa sai kritiikkiä – osin ansaitsematonta. Toimiva viestintä on kriisissä ensiarvoisen tärkeää. Mitä ja miten viestitään medialle? Entä suoraan asiakkaille? Kriisitilanteessa syntyy helposti kolhuja yrityksen maineeseen. Kuinka maineen lommot oiotaan? Kuinka ne vältetään ennalta? Suomen matkatoimistoalan liitto/Smalser Oy järjestää aiheesta maksullisen koulutustilaisuuden:…