Australialaisyhtiö antaa jo maksuaikaa netissä
Australialainen oneworld-yhtiö Qantas on valjastanut uuden kilpailukeinon Qantas.com-onlinemyyntiinsä: maksuajan.
Yhtiö mainostaa netissään ’book now – pay later’. Käytännössä tämä tarkoittaa, että varauksen voi tehdä ja vahvistaa tänään, mutta maksun voi siirtää lähemmäksi matkan lähtöpäivää. Järjestely koskee Qantasin kansain-välisiä lentoja poislukien ’punaiset e-Dealit Uuteen Seelantiin’. Se koskee myös bisnesluokan ja täyden jouston varauksia Australian sisällä.
Maksuajan pituus riippuu varattavasta hintatyypistä ja siitä, miten paljon ennen lähtöä varaus tehdään.
Varauksen vahvistaminen ei kuitenkaan suju aivan ilman rahaa, sillä vahvistettaessa veloitetaan AUD 25 (n. EUR 15 ) takuumaksu, joka hyvitetään varsinaista maksusuoritusta vastaan netissä. Jos matkustaja haluaa siirtyä puhelin-myynnin asiakkaaksi tai varaus kokonaan peruuntuu, menee 25 aussidollaria kuluiksi.
Qantasissa uskotaan, että maksuaikaa antamalla lentomatkustajat saadaan suunnittelemaan matkansa ja tekemään varauksensa hyvissä ajoin. Maksuun velvoitetaan vasta, kun matkasuunnitelma on lopullisesti varmistunut, mutta kuitenkin ennen varattua lentoa.
Seuraamme mielenkiinnolla, miten nopeasti Qantas saa uudelle palvelumuodolleen muita, kilpailevia lentoyhtiöitä esim. Euroopassa ja muualla maailmassa mallia ottamaan. (EH)