Lentoja peruuntuu kotimaassa ja Euroopassa
Ruotsin lentäjien ammattiliitto SPF aloitti SAS:n 400 ruotsalaispilotin lakon, joka peruutti jo perjantaina 10.6. nelisenkymmentä Ruotsin kotimaan ja Euroopan lentoa. Noin 4000 matkustajaa joutui hakemaan uusia konsteja päästä haluamaansa matkakohteeseen.
Myös lauantaina 11.6. SAS:n ruotsalaislentäjien ohjaamat lennot jäävät maahan, mutta tanskalais- ja norjalaisohjaajien lennot sekä kumppanuusyhtiöiden lennot lennetään. Työtaistelutoimen arvioidaan vaikeuttavan n. 20 000 matkustajan matkantekoa lyhyillä ja keskipitkillä reiteillä, mutta lakko ei koske kaukolentoja USA:han tai Aasiaan.
SAS kehottaa matkustajia ja muita, joita lentojen operointi koskee tai kiinnostaa, tarkistamaan oman lentonsa status osoitteesta www.flysas.com/info.
Peruutettujen tai vähintään kolme tuntia myöhästyneiden lentojen osalta matkustajilla on mahdollisuus saada maksunpalautus tai tehdä maksutta uusi varaus samoin ehdoin kuin alkuperäinen varaus. Yhtiö tarjoaa myös EU261/2004 -säädöksen mukaisen huolenpidon: ateriat ja virvokkeet yli kahden tunnin odotuksissa, kaksi puhelua tai sähköpostiviestiä sekä kohtuullisen tasoisen majoituksen, jos odotusaika menee yön yli.
SAS:n asiakkaista palvellaan myös osoitteessa www.flysas.com/feedback sekä My SAS ja SAS app -sovelluksissa.
(EH)