Miehet valmiimpia maksamaan lisäpalveluista Matkan aikana liikematkustajat hyödyntävät eniten istumapaikan varauspalvelua lennolle, pysäköinti- ja taksipalveluja sekä erilaisia ruokapalveluja, kuten lisämaksullista ateriaa lennolla tai aamiaista hotellissa. Yhä useammat matkustuspalvelujen tuottajat, kuten lentoyhtiöt ja hotellit, tarjoavat maksullisia lisäpalveluja. Lisäpalveluja matkustajat tiedustelevat ja varaavat mieluiten Internetistä ja varsinaisen matkavarauksensa yhteydessä, käy ilmi SMT:n Haaga-Helian matkailulinjan opiskelijoiden kanssa teettämästä…
Avainsana: smt
SMT tuo älymaksamisen matkustukseen
”Helppoa ja turvallista” SMT tarjoaa asiakkailleen ensimmäisenä matkatoimistona maailmassa uuden etämyynnin Älymaksamispalvelun. Palvelun avulla matkustaja voi maksaa liikematkaan liittyvät henkilökohtaiset ostoksensa luottokortillaan helposti suoraan kännykästään. SMT Älymaksu on SMT:n ja suomalaisen BookIT-maksuratkaisuyrityksen yhdessä kehittämä palvelu, joka hyödyntää BookITin modernia maksunvarmennukseen ja hyväksymiseen liittyvää mobiiliteknologiaa. SMT Älymaksu on esimerkki SMT:n aktiivisesta panostuksesta matkustajan elämää helpottaviin ratkaisuihin….
SMT:n Future Watch -seminaarissa innovaatiot ja asiakaskokemus polttopisteessä
”Pehmeät oivallukset usein keskeisiä” SMT kokosi keskeisiä sidosryhmiään aamupäivän Future Watch -seminaariin keskiviikkona 14.5.2014. Seminaari oli alun perin mietitty jo vuoden 2013 lokakuulle, mutta sitten STM:n oma tulevaisuus muuttui. Siitä tuli konsernipäätöksellä kahden aikaisemman finnairilaisen liikematkatoimiston yhteenliittymä ja uusia ideoita yhdistyneen SMT:n kehittämiseksi ryhdyttiin piirtämään. Helsingin Etelä-Espan Brondassa pidettyyn aamiaisseminaariin oli kutsuttu esiintymään edustava joukko…
Area ja Suomen Matkatoimisto saivat nimen SMT
”Yhdistymisestä on nyt tullut totta” Matkatoimisto Oy Arean ja Suomen Matkatoimisto Oy:n yhdistyminen on nyt vahvistettu, kun joulukuulle asti fuusiosta on yt-neuvottelujen kestäessä puhuttu ehdollisena. Joulukuun alusta yhdistyvät liikematkatoimistot tunnetaan kirjainyhdistelmällä SMT, niin suomeksi, ruotsiksi kuin englanniksikin. Samalla uusi yritys on saanut uuden visuaalisen ilmeen: yhtiön logo muodostuu kolmesta päällekkäisestä erimittaisesta palkista, jossa on kirjaimet…
SMT tutki: Liikematkustajien työhyvinvointia vaalitaan
Suomea vievät maailmalle kiireiset, mutta tyytyväiset liikematkustajat Suomen Matkatoimiston Liikematkustajan hyvinvointi -tutkimuksen mukaan suomalaiset liikematkustajat ovat pääsääntöisesti tyytyväisiä. Ainoastaan 12 prosenttia kokee matkapäivien määrän liialliseksi työhyvinvointinsa kannalta. Töiden ruuhkautuminen, liikunnan vähentyminen, väsymys ja unenpuute ovat liikematkustajia eniten vaivaavia seikkoja. Yllätyksiäkin tutkimuksessa tuli: iäkkäämpien liikematkaajien hyvinvointi kärsii matkustamisesta vähemmän, ja miehet kantavat matkoillaan naisia enemmän huolta…
Area ja SMT käynnistävät jälleen yt-neuvottelut
Kolme SMT:n toimistoa suunnitellaan suljettaviksi Finnairin matkatoimistotyttäret Area ja Suomen Matkatoimisto (SMT) ovat YLE-uutisten mukaan käynnistäneet yhteistoimintaneuvottelut väen vähentämiseksi. Area neuvottelee 50 hengen vähennystarpeestaan ja SMT 30 henkilöstä. SMT:n yt-agendalla on myös Seinäjoen, Pietarsaaren ja Varkauden toimistojen sulkeminen. Näillä vähennystarpeilla yt-neuvottelujen on lain mukaan kestettävä vähintään kuusi viikkoa. Viime viikolla (ks. Matkaviikko 5.5.) sekä Area…
Finnairin johto kiistää Arean ja SMT:n yhdistämishankkeet
”Meneillään on back-office -toimintojen harmonisointi” Finnair-konsernin talousviestintä sanoo Helsingin Sanomien laajassa Finnair-artikkelissa (HS 8.9.2009) mainitun uutisen, jonka mukaan Finnairin konsernijohto harkitsisi matkatoimistojen Area ja SMT yhdistämistä, väärinymmärrykseksi. Finnairin talousviestinnän mukaan Arean ja SMT:n välisissä suhteissa ei ole tapahtumassa mitään radikaalia uutta. ”HS:n uutinen oli toimittajan tulkintaa Finnairin toimitusjohtaja Jukka Hienosen kommenttiin po. tytäryhtiöiden back-office -toimintojen…
Finnairin konsernijohto harkitsee: Area ja SMT yhdistetään
. Tämän aamun (8.9.2009) Helsingin Sanomat kertoo taloussivujensa laajassa Finnairin käsittelevässä jutussa: ”Finnairin konsernijohto harkitsee myös kahden samantyyppisen matkatoimistonsa eli Arean ja Suomen Matkatoimiston yhdistämistä. Molemmat ovat tappiollisia.” Jäämme odottamaan asian kehittymistä. (EH)