Finnairin tarkastuskortti lähetetään matkapuhelimeen
Finnair on ottanut käyttöön tekstiviestillä tapahtuvan lähtöselvityspalvelun Lontoosta ja Manchesterista lähteville lennoille.
Lähtöselvitys tekstiviestinä on Finnair Plus -jäsenille tarjottava palvelu, joka mahdollistaa kanta-asiakkaan siirtymisen suoraan lähtöportille ohi lähtöselvityksen silloin, kun hän matkustaa käsimatkatavaran kanssa. Mikäli mukana on koneen ruumassa kuljetettavia matkatavaroita, ne jätetään lähtöhallin baggage drop -tiskille.
”Tekstiviestilähtöselvitys nopeuttaa merkittävästi asiakkaidemme matkustusta. Tavoitteena onkin jatkuvasti laajentaa palvelun kattavuutta reittiverkostossamme”, sanoo Finnairin asiakaskokemuksesta vastaava Markku Remes.
Finnair Plus -kanta-asiakkaat saavat tekstiviesti-lähtöselvityspalvelun automaattisesti käyttöönsä sen jälkeen kun matkapuhelinnumero on lisätty Finnair Plus -profiilitietoihin. Lähtöselvitys hyväksytään lähettämällä vastauksena kirjain A (accept).
Suomesta ja Ruotsista lähdettäessä matkustaja esittää tekstiviestivahvistuksen lentoaseman palvelupisteissä.
Lontoosta, Manchesterista ja Kööpenhaminasta lähdettäessä viranomaisille esitetään matkapuhelintarkastuskortti, joka avautuu puhelimen selaimeen viivakoodimuodossa tekstiviestissä olevasta linkistä.
Lähtöselvitysviesti lähetetään aamupäivällä lähteville lennoille edellisenä iltana klo 17-19 ja iltapäivällä lähteville lennoille noin kolme tuntia ennen koneen lähtöaikaa.
Tähän asti kanta-asiakkaat ovat voineet tehdä lähtöselvityksen tekstiviestillä Suomesta lähteville Finnairin ja Finncomm Airlinesin reittilennoille sekä Tukholmasta, Göteborgista ja Kööpenhaminasta lähteville reittilennoille, mahdollisine Finnairin tai Finncommin jatkolentoineen Helsingistä.
Helppokäyttöinen tekstiviestipalvelu toimii kaikissa puhelinmalleissa ja kaikkien operaattoreiden liittymissä eikä vaadi lisäasetuksia. Matkapuhelimessa tulee olla toimiva internetyhteys matkapuhelintarkastuskortin avaamiseen.
Palvelu ei koske Finnairin yhteistyökumppanien liikennöimiä code-share-lentoja, Finnairin Lomalentoja, Finnair Plus -palkintomatkoja tai matkoja, joihin sisältyy jatkolento muilla lentoyhtiöillä. (EH)