Henkilökunnan ystävällisyys, palvelun laatu ja ateriat ratkaisivat
Thomas Cook Airlines Scandinavia sijoittui ykköseksi Matkalehden ja Tekniikan Maailman tekemässä lomalentoyhtiövertailussa. Vertailussa oli mukana neljä lentoyhtiötä, jotka lentävät lomalentoja Suomesta Kanariansaarille.
Vertailu toteutettiin loka-joulukuun 2012 aikana matkustamalla kullakin neljällä lentoyhtiöllä Kanariansaarille tavallisen lomalaisen tapaan ilman erikoispaikkaa tai -palvelua. Vertailussa kiinnitettiin huomiota matkustusmukavuuteen, matkustamohenkilökunnan palveluun, lennolla tarjottavaan ateriaan, lennon viihdeohjelmaan sekä taxfree-tuotteiden valikoimaan ja tuotteiden hintatasoon.
Tjäreborgin tilauslentoyhtiö Thomas Cook Airlines Scandinavia selvisi vertailussa voittajana. Thomas Cook Airlines sai parhaat arvosanat ja kiitosta erityisesti matkustamohenkilökunnan palvelualttiudesta ja ystävällisyydestä, lennolla tarjottavan aterian hyvästä mausta ja monipuolisuudesta sekä hyvästä ohjelmatarjonnasta lennon aikana. Myös taxfree-valikoiman monipuolisuus ja edulliset hinnat saivat kiitosta. Lennon turvaohjeet ja -kuulutus todettiin myös vertailun parhaimmistoon kuuluvaksi.