”Omat, ainutlaatuiset tuotteet tuloksen takana”
Tjäreborg kertoo tehneensä 30.9.2013 päättyneellä tilikaudellaan yhtiön historian parhaan tuloksen. Liiketoiminnan voitto oli 14 miljoonaa euroa (edellisellä tilikaudella 7,6 miljoonaa euroa) ja liikevaihto nousi 138,9 miljoonaan euroon (131,7 miljoonaa euroa). Thomas Cook Northern Europen tulos oli 130 miljoonaa euroa (122 miljoonaa euroa). Kyseessä on yhtiön ennätystulos.
Tjäreborgin mukaan menestys perustuu siihen, että Tjäreborg ja Thomas Cook Northern Europe panostavat niihin lomakohteisiin, joihin monet haluavat matkustaa sekä sellaisiin ainutlaatuisiin tuotteisiin, joita muilla ei ole, kuten Sunwing Family Resorts ja Sunprime Hotels.
”Olemme huomanneet, että erityyppisille asiakasryhmille suunnattuja hotelleja on Suomen markkinoilla liian vähän. Siksi olemme panostaneet entistä enemmän Sunwing Resorts -perhehotelleihimme ja aikuisille tarkoitettuihin Sunprime-hotelleihimme. Tänä syksynä olemme lisäksi lanseeranneet kolme uutta hotellikonseptia, jotka ovat SunConnect digitaaliajan perhehotelli, tasokkaat SENTIDO-hotellit sekä kohtuuhintaiset Smartline-hotellit. Iloksemme asiakkaat ovat löytäneet mielenkiintoiset hotellikonseptimme”, sanoo Tjäreborgin toimitusjohtaja Christian Grönli.
Ennätystulokseen vaikutti myös viime talven markkinatilanne, jolloin matkojen kysyntä ja tarjonta kohtasivat hyvin.
”Viime talven hyvän markkinatilanteen lisäksi olemme määrätietoisesti kehittäneet asiakaslähtöistä toimintaamme. Lisäksi uudistunut asiakaspalvelumme sosiaalisessa mediassa on mahdollistunut sen, että asiakkaamme tavoittavat matka-asiantuntijamme nykyään kaikkina viikonpäivinä myöhäiseen iltaan saakka”, jatkaa Christian Grönli.
Tjäreborg on kuluneen vuoden aikana panostanut reittilennoilla tehtäviin omatoimisiin kaupunki- ja kaukomatkoihin. Kaupunkikohteista suurimmat ovat Pariisi, Lontoo, Rooma, Berliini ja Barcelona. Kaukomatkoista suosituimpia ovat Malediivit, Bali, Florida ja Mauritius. Tjäreborgin kaupunkilomien myynti on kasvanut kuluneen vuoden aikana 13 % ja panostus kaupunkilomiin jatkuu.