”Vaasassa on menty viimeisen vuoden aikana paljon eteenpäin”
Matkustajamääriltään Suomen viidenneksi suurin Vaasan lentoasema kerää kehut
kehitystyöstä ja palveluasenteen parantumisesta. Se valittiin Finavian verkostossa Vuoden lentoasemaksi. Valinta tehtiin 27. kerran. Ensimmäisen kerran Finavia valitsi vuoden lentoaseman vuonna 1990.
”Vaasalaiset saavat olla ylpeitä lentoasemastaan, joka on alueensa
elinkeinoelämälle ja asukkaille tärkeä linkki matkalla Helsinkiin, Tukholmaan ja
muihin kansainvälisiin kohteisiin”, Finavian toimitusjohtaja Kari Savolainen
sanoo.
”Lentoasemaa on johdettu systemaattisesti ja varsinkin viimeisen vuoden aikana
on menty paljon eteenpäin. Lentoaseman toimintakulttuuri ja operatiivinen
toiminta ovat kehittyneet vähitellen tavoiteltuun suuntaan. Taloudellisillakin
mittareilla lentoaseman kehitys on ollut hienoa seurattavaa ja tuottavuus on
noussut. Vaasan lentoasema on hyvä osoitus siitä, että johtamisella ja
organisaatiokulttuuriin määrätietoisesti vaikuttamalla saadaan aikaiseksi
myönteisiä tuloksia monella mittarilla mitattuna”, Savolainen kertoo.
Vaasan lentoasemalla oli vuonna 2016 yhteensä 288520 matkustajaa. Kasvua vuoteen
2015 verrattuna oli 2,2 prosenttia. Kasvu on edelleen tulevaisuudessa
mahdollista esimerkiksi alueen elinkeinoelämän kehittyessä. Koko
lentoasemaverkostoon verrattuna Vaasan lentoasemalla on keskimääräistä enemmän
liikematkustusta.
Lentoaseman matkustajamäärän odotetaan kasvavan hieman myös tänä vuonna.
Esimerkiksi SAS lisäsi maaliskuusta lähtien lentoja Tukholman ja Vaasan välillä.
”Lentoasema on olemassa asiakkaitaan eli matkustajia ja lentoyhtiöitä varten.
Mittaamme asiakastyytyväisyyttä säännöllisesti ja olemme huomanneet, että
positiivista palautetta ropisee aikaisempaa enemmän. Työ palveluasenteen
parantamiseksi kantaa siis hedelmää”, Savolainen toteaa.
”Ei pidä myöskään unohtaa keskusteluyhteyttä lentoaseman ja sen naapureiden
sekä muiden sidoskumppaneiden välillä. Finavia on aktiivinen toimija mm.
liikenteen, matkailun ja muun elinkeinoelämän mahdollistajana. Siksi teemme
paljon yhteistyötä muun muassa kaupunkien kanssa. Näitä tiiviitä yhteyksiä
kumppaneihimme vaalitaan Vaasassa jatkossakin”, Savolainen sanoo.
Vaasan lentoaseman päällikkönä Finaviassa toimii Petri Lampi.
Viime vuonna vuoden lentoasemaksi valittiin Oulun lentoasema.