Crowne Plaza Helsinki -Hesperia uudistuu vuoden 2020 aikana. Hotelli suljetaan 15. joulukuuta 2019 ja avataan jälleen toukokuun 2020 alussa. Uudistus on suunniteltu yhdessä helsinkiläisen sisustusarkkitehtitoimisto dSign Vertti Kivi & Co:n kanssa.
CrownePlaza -brändin uuden kansainvälisen linjan mukaisesti katutason tilat tarjoavat hotellivieraille ja kaupunkilaisille uudenlaisen kohtaamispisteen. Monimuotoinen urbaani aulatila avaa alueen, jossa on helppo työskennellä ja rentoutua yksin tai yhdessä muiden kanssa. Kokoustiloja ja -tekniikkaa uudistetaan vastaamaan tämän päivän kokoustajan tarpeita. Uuden ravintolan, hotelliaulaan sijoittuvan baarin sekä Marketplace-shopin avulla vieraille on tarjolla ruokaa ja juomaa vuorokauden kaikkina aikoina. Hotellihuoneet kokevat myös mittavan muutoksen tuoden vieraille entistä enemmän yksilöllisyyttä, viihtyisyyttä sekä arjen ylellisyyttä.
Vuonna1972 nimellä Hotelli Hesperia avattu Crowne Plaza Helsinki – Hesperia sulkeutuu remonttia varten siis 15.12.2019 ja hotelli avautuu uudistettuna toukokuussa 2020. Uudistuksen aikana lähimmät IHG-perheen hotellit palvelevat Pasilassa, Elielinaukiolla, Ruoholahdessa ja Bulevardilla; Hotel IndigoHelsinki – Boulevard, Holiday Inn Helsinki City Centre, Holiday Inn Helsinki -Expo, Holiday Inn Helsinki West – Ruoholahti.