Pohjoismaiset liikematkayhdistykset DBTA, FBTA, NBTA ja SBTA kokoontuivat vuotuiseen Nordic Business Travel Summit (NBTS 2019) -tapahtumaan jo kolmannen perättäisen kerran. Nyt maaliskuun 21-22. päivinä 2019 tapahtumapaikkana oli Kööpenhamina ja siellä Scandic Copenhagen -kongressihotelli. Juhlaillallinen katettiin Kööpenhaminan kuuluisan Tivolin H.C. Andersen Castle – ravintolaan.
Jo totuttuun tapaan NTBS:n fokus oli nytkin tulevaisuudessa. Liikematkakaupan ja matkahallinnon väki yli pohjoismaisten rajojen haluaa olla valmistautunut siihen, mitä nopeasti kehittyvä ala, esimerkiksi digitalisaatio ja keinoäly (AI) tuovat tai ovat jo edelläkävijöille tuoneet tullessaan. NBTS 2019 teemaksi oli nimetty personal – henkilökohtaista. Myös aihepiirit relevant – olennaista ja sustainable – kestävää nousivat vahvasti esiin useissa puheenvuoroissa.
Tulevia haasteita valottivat aluksi kolme tanskalaista puhujaa: Susanne Odgaard, Institute of Innovative Thinking, Mads Thimmer, Innovation Lab sekä Marianne Levinsen, Fremforsk.
Susanne Odgaard kehotti rokkaamaan asiakkaiden mukana ja keskittymään olennaiseen, koska aika on rajallinen ja asiat muuttuvat alinomaa.”Kokeile uutta vaikka vain pienin askelin myös mukavuusalueesi ulkopuolella!”
Mads Thimmer lanseerasi käsitteitä workation – working vacation ja vayable,ainutlaatuisia elämyksiä joita tarjoilevat nimenomaan paikalliset ihmiset”. Tripadvisorin kokemukset ovat jo niin eilistä”.
Mia Andersson ja Amelie Krau, Festive Road toimivat moderaattoreina, kun workshopissa pohdittiin parempaa matkahallintoa. He viestittivät oikean tasapainon tärkeydestä kustannusten ja kokemusten välillä.
Palvelutuottajien paneelissa (kuva) pohdittiin muutoksia tämänpäivän liikematkustuksen horisontissa. Moderaattorina toimi BCD:n Thomas Åden mukana Suomesta oli myös Finnairin VP Global Sales Mikko Turtiainen sekä Amadeus, AirPlus, HRS ja BCD -yhtiöiden pohjoismaiset edustajat.
Finnair vastaanotti NBTS 2019:n juhlaillallisilla Pohjolan parhaan lentoyhtiön arvon ja kunniakirjan (ks. palkitut Matkaviikko 23.3.). Kööpenhaminan NBTS 2019:ssa jaettiin myös ensi kerran Nordic Travel Manager Award, jonka vastaanotti Vestas Wind Systems A/S:n travel manager Pia Kirk Jensen.
Vuoden kuluttua 17.-18. maaliskuuta 2020 NBTS toteutuu jälleen Tukholmassa. SBTA:n toiminnanjohtaja Lotten Fowler lupaa varautua jopa 500 vieraan mitoitukseen yhä kasvavan tapahtuman ansiosta. Nyt Kööpenhaminaan oli saapunut noin 350 liikematkustuksen pohjoismaista ammattilaista ja tarkkailijat ainakin Islannista, Hollannista ja Sveitsistä.