Uusi markkinointikeino
airberlin on ensimmäinen saksalainen lentoyhtiö, joka huutokauppaa matkustusluokan korotuksia Business Class -luokkaan kaukolennoilla.
”airberlin exquisite” -palvelu tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden tehdä tarjous matkustusluokan korotuksesta Business Class -luokkaan viimeistään 72 tuntia ennen lennon lähtöaikaa. Matkustajat voivat katsoa osoitteesta airberlin.com/upgrade, onko omalla lennolla huutokauppamahdollisuus, ja jättää tarjouksensa. Matkustaja saa tietää 12 tuntia ennen lähtöä, voittiko tarjouksellaan korotuksen.
”Uuden palvelun myötä airberlinin matkustajat voivat suoda itselleen ylellisen lentokokemuksen Business Class -luokassa myös spontaanisti. Asiakas päättää itse, kuinka paljon hän on valmis maksamaan korotuksesta. Annettujen tarjousten perusteella selviää, kuka pääsee matkustamaan Business Class -luokkaan”, airberlinin Vice President Distribution Jacob Fischer kertoo.
Matkustusluokan korotuksen myötä asiakkaat pääsevät nauttimaan airberlinin uuden Business Class -luokan mukavuudesta sekä muista eduista, kuten etusijasta lähtöselvityksessä ja koneeseen nousussa sekä pääsystä Lounge-palveluihin. airberlin sai Business Class -luokan uuden varustelun uusine full flat -istuimineen valmiiksi keväällä 2014. Nyt bisnesluokan asiakkaille on tarjolla täysin vaakatasoon säädettävät nukkumapaikat. Uudessa kokoonpanossa on 13 yhdelle matkustajalle ja kuusi kahdelle matkustajalle tarkoitettua istuinta. Tämä lisää yksityisyyttä ja tarjoaa jokaisesta istuimesta suoran pääsyn käytävälle. Ensiluokkainen viihdejärjestelmä sekä Sansibar-ravintolan gourmet-ateriat täydentävät ylellistä lentokokemusta.