Tiedonsaannin helppous ja nopeat varaukset lähtökohtana
Blue1 -lentoyhtiö uudisti www.blue1.fi -Internet-sivunsa. Uudistuksen lähtökohtana oli käyttäjäystävällisyys sekä tiedonsaannin helppous. Uudet sivut ovat myös nopea apuväline matkojen varaamiseen, kerrotaan Blue1:sta. ”Yksinkertaisuus, toiminnallisuus, tyylikkyys ja visuaalisuus ovat kehityksen avainsanoja.”
Uusilta Blue1:n sivuilta löytyy käytännössä kaikki matkustamiseen liittyvä tieto, myös itsepalveluna tehtävä lähtöselvitys. Sivuilta voi myös varata hotellimajoitusta ja vuokrata auton sekä ostaa matkavakuutuksen.
Sivustouudistuksessa etusivulle nostettiin asiakkaan matkustusta helpottavia toimintoja, mm. aikataulut ja lennon tila -toiminto, jolla asiakas voi helposti nähdä lentojen ajankohtaiset tiedot. Uutuus on myös nettilähtöselvityksen ohjeet. Sivuille on myös lisätty yleistä matkustustietoa ja kohdetietoa sekä kehitetty sähköinen palautelomake välitömön palautteen keräämiseksi. Sivujen kehittäminen jatkuu tulevaisuudessakin, kerrotaan Blue1:n viestintäosastolta. (EH)