Pohjoismainen ”sydän” leviää koko konsernin tunnukseksi Tänään 1. lokakuuta 2013 Tjäreborgin sydänsymboli ”the Sunny Heart” lanseerataan yhteiseksi tunnukseksi koko Thomas Cook -konsernissa. Sydäntunnus kehitettiin Pohjoismaissa ja Tjäreborg ja sen pohjoismaiset sisaryhtiöt ottivat tunnuksen käyttöön viime vuoden joulukuussa. Nyt ”sydän” leviää koko konserniin ja se tulee näkymään seitsemässäkymmenessä maassa ympäri maailmaa. ”The Sunny Heart kuvastaa asiakaslupauksiamme…
Kategoria: Muut aiheet
Peter Kåla Strömma Finlandin toimitusjohtajaksi
Paikka myös konsernin johtoryhmässä Peter Kåla, 43, on nimitetty Strömma Finlandin uudeksi johtajaksi 1. marraskuuta 2013 alkaen. Hän seuraa tehtävässä Timo Orilähdettä, joka siirtyi Helkama Rent Oy:n toimitusjohtajksi. Peterillä on monipuolinen kokemus matkailualan työtehtävistä ja hän siirtyy Strömmalle Tjäreborgilta (Thomas Cook), jossa hän on toiminut myynti- ja markkinointijohtajana. Suomen liiketoiminnan toimitusjohtajana Peter kuuluu myös Strömma-konsernin…
Autovuokraamojen tuloskunto on joutunut koville
Vuokraamojen suomalaisjohdossa turbulenssia Viime aikoina autovuokraamojen markkinatilanne on tullut entistä haastavammaksi ja samalla monen tuloskunto on joutunut kovalle koetukselle. Muutoksia on myös alan halpatarjontaa edustavassa ns. broker -kentässä. Holiday Autos hävisi markkinoilta ja uutta Holiday Wheelsiä odotellaan. Muutoksia on tapahtunut perinteisten suurten vuokraamojen nokkapäässä Suomessa. Avis (Helkama Rent Oy) on saanut uuden johtajan, kun Timo…
Riikka Kailaheimo perusti kirpputori Dooriksen Leppävaaraan
Matka-Mirkusta tuli nyt Kirpparin Täti Riikka Kailaheimo vaihtoi alaa ja loi itselleen oman työpaikan – kirpputorin Espoon Leppävaaraan. Vielä vuoden 2012 alussa Suomi Seuran Matkatoimisto Oy:n toimitusjohtajana vaikuttanut Riikka hengähti välillä vuoden päivät Pohjois-Suomen rauhallisemmassa atmosfäärissä, paneutui artesaanin opintoihin ja perusti elämänkumppaninsa Jounin kanssa Kirpputori Dooriksen Espoon Leppävaaraan, osoitteeseen Harakantie 22. Avajaisia vietettiin eilen 10….
Suomen Matkatoimisto lanseeraa lentojen mobiilivaraamisen
iPhone ja Android edellä, Windows 8 -käyttäjät saavat myös oman versionsa vielä tänä vuonna Suomen Matkatoimiston (SMT) talvella aloittama mobiilivaraamisen pilotointi on saatu päätökseen. Sovellus on nyt lanseerattu liikematkustajille, jotka varaavat itse omat matkansa. Sovellus sai pilotointiryhmältä käytettävyydestä huippuarvosanan. Online-varaaminen on SMT:n mukaan kasvanut 500 prosenttia vuosina 2008 – 2013. Laiteriippumaton tiedonhaku ja ostaminen ovat…
Henkilökortilla voi matkustaa Suomesta myös Kroatiaan
Asetusmuutos voimaan 13.9.2013 lukien Valtioneuvosto on torstaina 5.9.2013 hyväksynyt asetuksen matkustusoikeuden osoittamisesta eräissä tapauksissa. Suomen kansalaiselle myönnetyllä, voimassa olevalla henkilökortilla voi jatkossa matkustaa myös uuteen EU-jäsenvaltioon Kroatiaan. Matkustusoikeus ei koske väliaikaista henkilökorttia eikä ilman huoltajien suostumusta myönnettyä alaikäisen henkilökorttia. Asetusmuutos tulee voimaan 13.9.2013. Passilain mukaan Suomen kansalaisella on matkustaessaan maasta lähtökohtaisesti oltava passi. Passia ei…
Matkaseniorit ja Kon-Tiki Tours laajentavat yhteistä reviiriään
Kahdella markkinointinimellä tulevaisuuteen MatkaSeniorit sai kesällä yrityskaupan kautta rinnalleen toisen brändin, Kon-Tiki Toursin. MatkaSeniorit keskittyy jatkossakin palvelemaan senioriyhdistyksiä ja Kon-Tiki tarjoaa palveluita laajemmalle asiakassegmentille. MatkaSeniorien yrittäjä Sini Linnavirta tiivistää toiminta-ajatukseksi järjestää ”yksilöllisiä ryhmämatkoja”. Ne voivat teemoiltaan ja toteutukseltaan olla luonto-, hyvinvointi- tai kulttuurimatkoja, opintomatkoja tai kiertomatkoja. Kon-Tiki markkinointinimenä mahdollistaa loogisesti laajentumisen myös seniorikohderyhmän ulkopuolelle. Maantieteellisesti…
Inna-Pirjetta Lahden Innastus Oy on Suomen ensimmäinen kohtaamistoimisto
Lisäarvoa asiakastapaamisten laatuun Helsinkiläinen Inna-Pirjetta Lahti on perustanut maamme ensimmäisen asiakaskohtaamisten laatuun keskittyvän yrityksen. Kohtaamistoimisto Innastus Oy:n tavoitteena on auttaa yrityksiä saamaan parempia tuloksia asiakaskohtaamisista luomalla innostusta ja edellytyksiä onnistuneisiin asiakastapaamisiin. ”Aidot kasvokkain tapahtuvat kohtaamiset asiakkaiden ja sidosryhmien välillä ovat edelleen tärkeitä vaikka yhteydenpito ja yritystoiminta ovat siirtyneet yhä enemmän verkkoon ja sähköisiin medioihin”, sanoo…
UM:n matkustustiedote: Libanonin turvallisuustilanne heikentynyt
”Suositellaan välttämään matkustamista” Libanon: Turvallisuustilanne heikentynyt ja jännitteet alueella lisääntyneet. Suositellaan toistaiseksi välttämään tarpeetonta matkustamista Libanoniin. Ulkoasiainministeriö Helsinki ”Libanonin turvallisuustilanne on heikentynyt ja alueelliset jännitteet ovat lisääntyneet. Toistaiseksi on suositeltavaa välttää matkustamista Libanoniin, jos se ei ole erityisen tarpeellista. Maan turvallisuustilanteessa voi tapahtua nopeita muutoksia. Maassa olevien kannattaa seurata tarkoin tiedotusvälineiden uutisointia”, ohjeistaa Ulkoministeriön viikonlopun…
Tjäreborgin tavoittaa nyt kaikkina viikon päivinä sosiaalisessa mediassa
Henkilökohtaista asiakasneuvontaa myös iltaisin ja viikonloppuisin Tjäreborgin viime keväänä tekemässä asiakaspaneelissa (N = 1100) korostuu selvästi asiakkaiden toive laajemmasta asiakaspalvelusta SoMe-kanavien kautta. Myös kotisivujen kävijätietojen perusteella iltaisin, viikonloppuisin sekä etenkin sunnuntaisin on pystyttävä tarjoamaan henkilökohtaista asiakaspalvelua. Tjäreborgin asiakaspaneeliin vastanneista 78 % kertoo olevansa kiinnostunut Facebookin kautta tapahtuvasta asiakaspalvelusta ja lisäksi yli 50 % vastaajista pitää…