Liikematkustajista lähes 90% haluaa matkatiedot kännykkään
Kansainvälisten tutkimusten mukaan kahdella kolmasosalla liikematkustajista on käytössään langaton yhteydenpitoväline kuten älypuhelin, kannettava tietokone ja langaton yhteys tai tablet.
Liikematkustajat käyttävät matkan aikana langatonta teknologiaa ensisijaisesti parantaakseen työn tuottavuutta (25%), pitääkseen yhteyttä työpaikalle ja läheisiinsä (24%) sekä tekemään matkustamisen sujuvammaksi ja helpommaksi hyödyntämällä mobiilipalveluita (23%).
Suomalainen liikematkustaja käyttää kännykkäänsä aktiivisesti matkan aikana ja odottaa saavansa myös jatkuvasti matkaansa liittyvää tietoa suoraan matkapuhelimeensa.
CWT Kaleva Travel kysyi yli 10 000 suomalaiselta liikematkustajalta, matkan varaajalta ja travel managerilta mitkä ovat tärkeimmät tiedot, jotka kännykkään tulee saada matkan aikana.
Tulosten mukaan suomalainen liikematkustaja on muutamassa vuodessa ottanut matkan tekoa helpottavan mobiiliviestinnän omakseen. 88% kyselyyn vastanneista haluaa saada matkapuhelimeensa matkatietonsa (lento- ja hotellivaraukset yms.), 43% kaipaa myös tärkeitä osoitteita ja reittiohjeita. Kohdetietoja ja karttoja arvostaa 43%.
Poikkeustilannetietojen saamista suoraan omaan kännykkään pidetään erittäin tärkeänä. 88% odottaa tietoja poikkeustilanteesta omassa matkakohteessa kännykkäänsä. 67% toivoo saavansa myös toimintaohjeita. 47% toivoo yhteenvetoa mahdollisista riskeistä jo ennen matkaa.
”CWT Kaleva Travel toi matkustajalle tarkoitetut mobiilipalvelut Suomen markkinoille kolme vuotta sitten”, kertoo markkinointijohtaja Terhi Hakulinen CWT Kaleva Travelista. ”Ne olivat maailman mittakaavassakin uusinta uutta. Palvelut tulivat todelliseen tarpeeseen – ja onhan niistä tullut muutamassa vuodessa lähes itsestään selvyys.”
CWT Kaleva Travel jatkaa Mobiilipalveluiden kehittämistä. Seuraava askel on tuoda Suomen markkinoille Windows-puhelimiin sopiva aplikaatio, joka kokoaa yhteen kaikki matkan aikana käytettävät palvelut. Iphone-versio on jo olemassa.