Detur on joutunut perumaan lisää lentoja pandemian vuoksi. Detur on perunut kaikki lennot 30.9.2020 asti. Näin kesäkauden aloitus siirtyy ainakin pitkälle syksyyn.
Kun Detur peruuttaa lähdön, se tarjoaa ensisijaisesti mahdollisuutta siirtää matkaa myöhempään ajankohtaan ilman muutoskuluja, uuden lähtöpäivän voimassaolevalla hinnalla. Asiakas voi ottaa myös maksun palautuksen peruutetusta matkasta rahan sijasta matkalahjakorttina, joka on voimassa kaksi vuotta ja jonka arvo on 10 % enemmän kuin maksun palautus rahana. Matkalahjakortti on turvattu matkanjärjestäjän KKV:ssä olevalla vakuudella.
”Olemme yhteydessä peruutettujen matkojen asiakkaisiin ja annamme toimintaohjeet. Peruutettujen matkojen käsittelyssä tulee olemaan viiveitä, arviomme mukaan palautuksissa voi mennä useita viikkoja”, kerrotaan Deturista.