Yhtiö tarjoaa asiakkaille mahdollisuutta siirtää lentojaan
Ilmailualan Unioni on uhannut toteuttaa 19.-20.5.2015 tukilakon, jolla olisi merkittäviä vaikutuksia Finnairiin ja sen alihankkijoihin. ”Tukilakko liittyy kiistaan Airpro Oy:ssä noudatettavista työehdoista, eikä Finnairilla ole mitään tekemistä kyseisen työehtokiistan kanssa”. kerrotaan yhtiöstä. ”Finnair on täysin ulkopuolinen taustalla olevassa työehtokiistassa.”
Toteutuessaan tällä tukilakolla olisi merkittäviä vaikutuksia Finnairin lentoihin, sillä tukilakko pysäyttäisi käytännössä matkatavarapalvelut ja koneiden lähtemiseen liittyvät palvelut useiksi tunneiksi ruuhkaisimpaan aikaan kahtena päivänä ja sotkisi siten kymmenien tuhansien ihmisten matkasuunnitelmat. Tukilakko hidastaisi myös Finnairin asiakaspalvelua Helsinki-Vantaan kentällä.
”Toivomme, että kiistan osapuolet pääsevät sopimukseen. Olemme pettyneitä siihen, että Finnairiin ja asiakkaisiimme kohdistuu vahingollisia toimia, vaikka kiistan kohteena oleva asia ei mitenkään liity Finnairiin eikä Finnair ole kiistassa osapuolena”, sanoo Finnairin operatiivinen johtaja Ville Iho.
Finnair tarjoaa asiakkaille, joilla on varaus Finnairin lennoille 19.-20.5.2015, mahdollisuutta siirtää lentoaan toiseen ajankohtaan ja näin välttää matkustaminen mahdollisina lakkopäivinä.
”Jos lakko näyttää toteutuvan, joudumme perumaan suuren osan lennoistamme 19.-20.5. ja osan lennoista myös 18.5., jotta vältetään tilanne, jossa tuhannet ihmiset jäävät jumiin Helsinki-Vantaalle liikenteen seisoessa”, Iho sanoo. ”Pyrimme mahdollisuuksien mukaan siirtämään asiakkaita muille lennoille, mutta on selvää, että vaikutukset liikenteeseemme olisivat merkittävät.”
Finnair neuvoo asiakkaita toimimaan seuraavasti:
Ne asiakkaat, joiden matkapäivä osuu mahdollisille lakkopäiville, voivat jo nyt siirtää maksutta matkaansa osoitteesta http://www.finnair.fi/info löytyvän ohjeen mukaisesti.
Huolehdi, että matkapuhelinnumero ja muut yhteystiedot ovat ajan tasalla matkavarauksessasi.
Finnair tiedottaa tilanteesta seuraavan kerran perjantaina 15.5.
Finnair viestii peruutuksista suoraan asiakkaille ja lisäksi myös Twitterissä ja nettisivuillaan http://www.finnair.com/FI/FI/flights/flightlist
Mikäli lento peruutetaan, asiakkaalla on mahdollisuus siirtää matkan ajankohtaa aikaisemmaksi tai myöhemmäksi, saada mahdollisuuksien mukaan korvaava reitti tai hakea lipun hinnan palautusta.