Keskiviikon 16. heinäkuuta Finnairin Q1-Q2-tulosjulkistustilaisuudessa toimitusjohtaja Turkka Kuusisto linjasi Finnairin nykystrategian kulmakiviä: ”Venäjä ilmatila pysyy meiltä suljettuna.” Tämä on Kuusiston mukaan realiteetti näköpiirissä olevalla pitkälläkin tähtäimellä.
Helsinki-Japani 25 viikkovuoroa
Silti Helsinki on Japani-Eurooppa-lentoliikenteen varteenotettava gateway, via HEL jopa 70 eri Euroopan kohteeseen ja useisiin kohteisiin Japanissa. Finnair lentää nykyisin 25 viikkovuoroa laajarunkokalustolla Helsinki-Vantaalta Japaniin Venäjän ilmatila kiertäen.
Toinen Finnairin strategian kulmakivi on kehittää yhtiötä itsenäisenä toimijana. Tällä julkitulolla Kuusisto mitä ilmeisemmin halusi terävöittää ja vastata toimittajien kysymyksiin ja viittauksiin skandinaavinaapuri-SAS:n hiljattain tapahtuneesta siirtymisestä Air-France-KLM:n omistukseen.
Asiakaskokemus kuntoon
Kuusiston mukaan lakkojen ratkettua on Finnairin ensisijainen tehtävä ja teema nyt ’oikaista tämän kevään lommo’. Hän korosti, että 94 % lennoista operoitiin normaalisti lakoista huolimatta – ts. ’vain’ 6 prosenttia lennoista jouduttiin peruttamaan: se tarkoitti toki n. 1300 lentoa ja yli 100 000 matkustajaa. ”Me myymme aikaa ja sujuvuutta”, sanoi toimitusjohtaja ja kertoi yhtiössä paneuduttavan nyt tarmolla lentomatkustajien asiakaskokemuksen parantamiseen ja palauttamiseen normaaliolojen mukaiseksi, jotta Finnair vastakin voisi vastaanottaa Pohjolan parhaan lentoyhtiön arvon ja arvostuksen, kuten aikaisemmissa lentomatkustajien Skytrax-äänestyksissä.- EH