British Airways iloitsee saamastaan tunnustuksesta
Lentomatkustajat ympäri maailmaa ovat valinneet vuonna 2008 käyttöön otetun British Airwaysin kotikentän, LontoonHeathrow’n, Terminaali 5:n maailman parhaaksi lentokenttäterminaaliksi. World’s Best Terminal -tunnustus julkistettiin Passenger Terminal Expon World Airport Awards -palkintojenjakotilaisuudessa Wienissä.
”Terminaali 5, T5, on noussut muutamassa vuodessa lentomatkustajien vankaksi suosikiksi”, toteaa tutkimusyhtiö Skytraxin edustaja Eduard Plaisted. Skytraxin tutkimukseen osallistui yli 10 kuukauden aikana noin 12 miljoonaa lentomatkustajaa ja arvioitavana oli 388 lentokenttää.
T5:n arkkitehtuuri, ilmapiiri ja terminaalin yleisilme sekä lähtöalueen laajat ja monipuoliset ostos- ja ruokailumahdollisuudet saivat erityisesti kiitosta vastaajilta
Satu Kalajainen, British Airwaysin asiakkuusjohtaja Suomessa ja Baltiassa iloitsee T5:n saamasta huomiosta: ”Loistavaa, että T5 on valittu maailman parhaaksi lentokenttäterminaaliksi. Tunnustus vahvistaa brändilupaustamme tarjota maailmanluokan asiakaspalvelua. Seuraavien viiden vuoden aikana British Airways investoi yli viisi miljardia puntaa uusiin koneisiin, tyylikkäämpiin matkustamoihin ja lounge-tiloihin sekä uuteen teknologiaan, joka tekee matkustamisen entistä mukavammaksi niin lennolla kuin ennen ja jälkeen lennon.”
Heathrow’n lentoaseman kaupallinen johtaja John Holland-Kay toteaa tyytyväisenä: ”Heathrow on jo kolmannen kerran saanut arvostetun World Airport Awards -tunnustuksen. T5:ssä on nähtävissä visio matkustajakokemuksesta, jonka haluamme toteuttaa tulevaisuudessa koko Heathrow’n lentoasemalla.”
”Kun tunnustuksen antavat matkustajat ja se perustuu heidän omiin kokemuksiinsa, on se kaikkein arvokkainta. Tunnustus osoittaa, että T5 vastaa kokonaisvaltaisesti niin vaihtomatkustajien kuin muidenkin matkustajien odotuksiin”, toteaa Holland-Kay.
Pääosa British Airwaysin lennoista operoidaan Heathrow’n lentokentän T5-terminaalista.
British Airwaysin reittiverkosto T5:stä laajenee uudella kohteella 2. joulukuuta, jolloin British Airways aloittaa lennot 14 vuoden tauon jälkeenkuusi kertaa viikossa Souliin, Etelä-Koreaan. British Airways hyödyntää Soulin reitillä aiemmin IAG:n ostamalta BMI:ltä käyttöönsä saamia slot-aikoja. Reitin uudelleen avaaminen on osa British Airwaysin suunnitelmaa lisätä Aasiaan suuntautuviareittejään.