Jo seitsemäs kerta
Matkustajat ovat valinneet Helsinki-Vantaan yhdeksi maailman parhaimmista lentoasemista matkustajien tyytyväisyyttä mittaavassa maailmanlaajuisessa ASQ-tutkimuksesa (Airport Service Quality).
Helsinki-Vantaa sijoittui sekä oman kokoluokkansa maailman kolmanneksi parhaaksi että kaikkien kokoluokkien Euroopan kolmanneksi parhaaksi lentoasemaksi. Sijoitus on sama kuin edellisenä vuonna.
Tiedot ilmenevät ACI:n (Airports Council International) maaliskuun 12. päivänä julkaisemasta vuoden 2006 matkustajatutkimuksesta. Helsinki-Vantaa valittiin nyt seitsemättä kertaa maailman parhaimpien lentoasemien joukkoon.
ASQ-tutkimuksessa matkustajia pyydetään arvioimaan yli 30:tä lentoasemien palvelun laatua mittavaa osa-aluetta. Asiakastyytyväisyyden tärkeimpiä tekijöitä ovat muun muassa lentoaseman yleinen viihtyisyys, henkilökunnan kohteliaisuus, terminaalitilojen siisteys, turvallisuuden tunne sekä odotustilat.
Vuonna 2006 toteutettuun vertailuun osallistui yli 90 lentoasemaa, joilla haastateltiin 200 000 matkustajaa eri puolilta maailmaa. (EH)