Menu
MATKAVIIKKO
  • Etusivu
  • Mediatiedot
  • Tietoa meistä
MATKAVIIKKO

Helsinki-Vantaalle jälleen kansainvälinen palkinto: Pohjois-Euroopan paras lentoasema

Posted on 11.4.202511.4.2025 by Eero Havia
Skytrax-palkinto Helsinki-Vantaalle

Lentomatkustajat valitsivat Helsinki-Vantaan Pohjois-Euroopan parhaaksi lentoasemaksi Skytraxin kansainvälisessä palvelututkimuksessa. Skytraxin tutkimus on kansainvälisesti arvostettu lentoasemien palvelutasoa mittaava matkustajatutkimus, jossa on mukana yli 550 lentoasemaa ympäri maailmaa. Palkinto jaettiin lentoasemayhtiö Finavialle Madridissa 9. huhtikuuta 2025.

”Olemme ylpeitä siitä, että matkustajat ovat toistamiseen valinneet Helsinki-Vantaan Pohjois-Euroopan parhaaksi lentoasemaksi. Kansanvälisessä tutkimuksessa arvioidaan laajasti lentoasemien palveluiden tasoa ja asiakaskokemusta matkustajapolun eri vaiheissa. On selvää, että Helsinki-Vantaalla on vahva asema parhaiden lentoasemien joukossa, Helsinki-Vantaan lentoasemanjohtaja Ulla Serlenius Finaviasta sanoo.

Skytrax-tutkimuksessa matkustajat arvioivat muun muassa turvatarkastusta, ostos- ja ruokailumahdollisuuksia sekä saapuvien matkustajien ja vaihtomatkustajien palveluita.

Finavia on viime vuosina uudistanut kattavasti Helsinki-Vantaan lentoaseman terminaalia ja sen palveluita sekä kehittänyt digitaalista asiakaskokemusta. Viimeisimpänä lentoasemalle on auennut uusia lounge-tiloja, ravintoloita, parturikampaamo ja apteekki.

Lisäksi Finavia on julkaissut verkkosivuillaan turvatarkastuksen jonotusajan ennusteen seuraavaksi 12 tunniksi, mikä on kerännyt kiitosta matkustajilta.

”Kehitämme asiakaskokemusta matkustajien toiveita ja trendejä kuunnellen. Asiakkailtamme saatu huikea palaute osoittaa, että olemme onnistuneet”, kertoo Serlenius.

Helsinki-Vantaa on voittanut Skytraxin Pohjois-Euroopan paras lentoasema -palkinnon nyt jo kahdeksannen kerran.

Lisäksi Helsinki-Vantaa palkittiin vastikään Euroopan parhaaksi kokoluokassaan 15–25 miljoonaa matkustajaa. Palkinnon myönsi lentokenttien kattojärjestö Airports Council International. Lue lisää ASQ-palkinnosta.

”Haluan lämpimästi kiittää koko Helsinki-Vantaan työyhteisöä siitä työstä, jota teemme yhdessä sujuvan matkustamisen eteen,” Serlenius kiittää.

Kuva yllä: Skytrax-palkinnon vastaanotti 9.4. Helsinki-Vantaan lentoaseman terminaaliprosesseista vastaava johtaja Timo Järvelä.

Uusimmat artikkelit

  • ”Alkoholiveron kiristäminen kasvattaa alkoholin matkustajatuontia” 13.5.2025
  • Koli ja Pielisen Karjala ovat nyt ”Myyttinen Suomi” 12.5.2025
  • Taitaja2025-tapahtuma järjestettiin Turussa 5.−8.5.2025 – mukana matkailuala 11.5.2025
  • LYGG:n emoyhtiö FlyMaas Oy hakeutui konkurssiin 10.5.2025
  • Ehdokkaiden asettaminen 2025 Finnish Travel Galan palkintokategorioihin on alkanut 10.5.2025

Arkistot

Kategoriat

  • Kotimaan matkailu
  • Laivaliikenne
  • Lentoliikenne
  • Liikematkustus
  • Majoitus
  • Matkamessut
  • Muut aiheet
  • SMAL
  • Vapaa-ajan matkailu

Yhteistyössä:

FBTA
© 2025 Matkaviikko Kustannus