”Quality Hunters -kehitysidea”
Helsinki-Vantaan lentoaseman ja Finnairin syksyllä perustama Quality Hunters -yhteisö ja yhteisöä seuraava yleisö on äänestänyt suosikkinsa yli 250 lentomatkailun kehittämiseen tähtäävästä ehdotuksesta. Helsinki-Vantaan ja Finnairin aikomuksena on toteuttaa mahdollisimman monta ideaa.
Helsinki-Vantaan lentoasema palkkasi lokakuussa yhdessä Finnairin kanssa seitsemän Quality Hunteria ideoimaan sitä, kuinka lentomatkustamisesta voitaisiin kehittää entistä miellyttävämpää. Quality Huntereiden ympärille muodostui nopeasti online-yhteisö, joka tavoittaa nyt jo 9,1 miljoonaa ihmistä. Yhdessä Quality Huntereiden kanssa yhteisö loi yhtiöille yli 250 kehitysehdotusta.
”Olemme käyneet huolellisesti läpi jokaisen idean ja toteutamme niistä ensimmäisenä taidegallerian ja kirjanvaihtopisteen”, sanoo asiakaskokemuksesta vastaava päällikkö Johanna Metsälä Finaviasta.
Taidegalleria avataan lentoasemalla jo alkuvuodesta 2012. Kierrätyskirjasto, jossa matkustajat voivat vaihtaa lukemansa kirjan uuteen kierrätyskirjaan, avataan myöhemmin keväällä.