Kuulutuksia vähennetään
Kesäkuun alusta lähtien kautta koko terminaalin kuuluvat lentotieto- ja matkustajakuulutukset poistuivat käytöstä. Lähtöportilla ja sen välittömässä läheisyydessä kuuluvat ilmoitukset sekä poikkeustilanteisiin liittyvät terminaalin yleiskuulutukset säilyvät ennallaan.
Matkustajia pyydetään seuraamaan omaa lentoa koskevia portti- ja aikataulutietoja lentoaseman aikataulunäytöistä tai mukana olevasta mobiililaitteesta tai tietokoneesta.
”Vastaava käytäntö on voimassa useimmilla eurooppalaisilla päälentoasemilla, joten isolle osalle Helsinki-Vantaan matkustajista toimintatapa on tuttu”, sanoo apulaisjohtaja Heikki Koski Finaviasta.
Koski suosittelee, että matkustajat tarkistaisivat koneeseen nousuajankohdan (boarding time) heti lähtöselvityksen tehtyään tarkastuskortista (boarding pass). Lentoaseman monitorista, Finavian verkkopalvelusta ja applikaatiosta näkee, milloin portille pitää lähteä (portille/go to gate) ja milloin koneeseen nousu alkaa (lähdössä/boarding).
Hän painottaa, että myöhässä olevia matkustajia ei siis jatkossa enää kuuluteta läpi terminaalin kuuluvilla ilmoituksilla.
Koneeseen nousu aloitetaan yleensä noin 3060 minuuttia ennen aikataulunmukaista lähtöaikaa. Muun muassa lennon matkustajamäärä vaikuttaa siihen, milloin portilla tulee olla. Mitä isompi kone sitä aikaisemmin boordaus eli koneeseen nousu yleensä aloitetaan.
Uusi toimintatapa liittyy lentoyhtiöiden ja Finavian yhteiseen Hiljainen lentoasema -hankkeeseen. Sen tavoitteena on parantaa odotusalueiden viihtyisyyttä ja matkustuksen stressittömyyttä. Kuulutusten vähentämisellä pystytään minimoimaan terminaalin taustamelua ja kiireentuntua.